黑龙江省人民政府办公厅关于2024年第三季度全省政府网站和政务新媒体检查情况的通报

　　各市（地）、县（市）人民政府（行署），省政府各直属单位：

　　按照国务院办公厅秘书局《关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）要求，省政府办公厅组织开展了2024年第三季度全省政府网站和政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下：

　　一、检查总体情况

　　（一）全省政府网站检查情况。

　　第三季度，省政府办公厅对全省正常运行的212家政府网站进行了全覆盖检查，总体合格率为99.53%。其中，哈尔滨市、齐齐哈尔市、牡丹江市、佳木斯市、大庆市、鸡西市、双鸭山市、七台河市、鹤岗市、黑河市、绥化市、大兴安岭地区12个市（地）网站合格率达100%。

　　省农业农村厅、省医保局、省应急管理厅、省粮储局、省财政厅、省监狱局、省文化和旅游厅、省机关事务管理局等40个省直部门网站得分90分以上（含），省医保局、省地矿局、双鸭山市及其岭东区、七台河市及其桃山区、鹤岗市南山区等网站相比第二季度分值提升较大。

　　2024年6月26日至9月26日，全省共收到“我为政府网站找错”平台转办的网民留言61条，均已按期办理，办结率100%。

　　（二）全省政务新媒体检查情况。

　　第三季度，省政府办公厅对全省正常运行的2105个政务新媒体进行了全覆盖检查，总体合格率99.14%。其中大庆市、鸡西市、鹤岗市、黑河市、绥化市5个市账号合格率达100%。

　　二、存在的主要问题

　　（一）网站内容建设质量有待提升。通过检查发现，省国有资产资源盘活平台网站存在多个空白栏目，省供销社、省商务厅、省科技厅等网站动态要闻类栏目更新不及时。省国动办、省统计局、哈尔滨市阿城区等网站政策解读栏目更新不及时，省广播电视局、省会计网、哈尔滨市依兰县、大庆市肇州县等网站政策解读稿未与政策文件相互关联。

　　（二）网站互动回应管理有待加强。部分网站互动交流作用未能得到充分发挥。如省外办、省中医药局、省知识产权局、省监狱局、省工业和信息化厅、省住房城乡建设厅等网站留言回复内容更新不及时，哈尔滨市南岗区网站留言统计栏目超期未更新，省政府采购网留言统计栏目显示异常。

　　（三）政务新媒体管理有待规范。龙江商务今日头条号、哈尔滨交通局今日头条号、木兰县普法微信订阅号、鹤城工信今日头条号、红岸文旅抖音短视频号、东宁市林业和草原局今日头条号、梅里斯人社快手短视频号等账号内容更新不及时。南岗统计微信订阅号、拜泉县经济合作促进局微信订阅号、宁古塔融媒APP移动客户端、鸡西交通新浪微博号、鹤岗市民宿管理小程序、大兴安岭网警巡查执法新浪微博号等账号未履行账号关停程序，私自关停。

　　三、下一步工作要求

　　（一）进一步加大网站监管力度，保障内容建设。各地各部门要高度重视网站的日常监管工作，严格落实常态化监管责任，提高网站日常巡检频率，尤其对于问题频发的栏目，要安排专人定期巡查整改。要全面保障政府网站内容建设，切实做好栏目内容更新，对于无法保障、访问量低的栏目，要及时优化调整，杜绝出现栏目不更新、空白栏目等问题。

　　（二）进一步畅通网站互动渠道，优化服务质量。个别网站要建立有效的互动渠道，加强政府与公众间的交流互动。同时，要高度重视网民留言办理答复工作，坚持“事事有着落、件件有回应”的工作标准，确保网民留言办理工作的时效与质量，坚决避免出现因留言答复不当、问题处置不规范等引发负面舆情。

　　（三）进一步规范新媒体账号管理，提升运维水平。各地各部门要加强政务新媒体动态管理，全面摸清、精准掌握本地本部门政务新媒体底数，定期安排专人核查更新“全国政务新媒体报送系统”账号信息，确保信息准确、完整。要及时开展政务新媒体账号清理，对功能相近、用户关注度和利用率低的政务新媒体账号进行整合，对确属无力维护的坚决关停。要加强政务新媒体账号内容保障和功能建设，对超期未更新的栏目及时更新信息，对服务功能不可用的栏目及时更改，确保政务新媒体账号功能可用、好用。

　　附件：

　　1.附件1：2024年第三季度全省政府网站检查不合格名单

　　2.附件2：2024年第三季度全省政务新媒体检查不合格名单

　　黑龙江省人民政府办公厅

　　2024年9月26日