不断满足群众多元化法律服务需求

　　今年以来，市司法局科学谋划、精准施策，促进公共法律服务融合发展，不断提高人民群众法治获得感、幸福感、安全感。

　　市司法局树立“全周期”管理意识，增强公共法律服务系统性、协同性、有序性，不断优化改进服务内容、服务时间、服务水平、服务方式，实现公共法律服务“全业务”进驻、“全时空”运行、“全科医生”坐诊，为群众提供“一站式”“全方位”服务，全力打造矛盾化解、法治宣传、服务群众的综合平台；引导律师将职业发展融入公益服务，不断提升服务态度和质量，打造天津公共法律服务品牌；探索创新供给机制，加强分析研判，适时适度提供“个性化服务”，全力解决群众实际困难，不断满足群众多元化法律服务需求；健全完善业务规范、工作流程、人员资质等具体标准，提高公共法律服务管理人员业务水平和综合管理能力，逐步实现精细化管理；加大监管力度，以“常态化”质检工作为抓手，聚焦工作难点和服务短板，靶向发力、立行立改，持续提升精准化服务水平，推进公共法律服务规范化、标准化建设；积极探索12348热线咨询转办工作机制，积极移交转办服务民营企业事项；整合现有资源，逐步拓宽转办事项范围，切实提升服务质量水平。