青海西宁：“两减一优”跑出政务服务加速度

　　今年以来，西宁市行政审批服务局充分发挥市民中心“党建联盟”联席工作制度，深入开展“两减一优”（即减材料、减环节、优服务）专项行动，持续优化提升政务服务水平。截至目前，51项政务服务事项纳入精简范围，申请材料由之前的284份精简至180份，平均精简36%，办事环节平均减少三分之一，办理时限整体压缩超过一半，高频事项实现“最多跑一次”或“一次不用跑”，企业群众办事越来越便捷。

　　西宁市行政审批服务局全面梳理企业和群众办理过程中需要提交的各类申请材料，将法律法规没有明确规定、可以用其他材料予以证明的申请材料进行取消。对由部门自行核查、能通过信息核验的材料或已清理取消的申请材料，不再要求办事群众提供。对能通过电子证照库、关联系统调取的材料，尽可能用电子材料替代纸质材料，非法律法规规定，不再要求提供证照原件或复印件核验。

　　重新梳理办理事项所需的各个流程环节，对于许可条件明确的，实行“审核合一、一人通办”。目前西宁市市民中心各部门从受理到办结全流程办理环节不超过2.9个，平均减少1.1个。充分发挥邮政寄递服务专区作用，将西宁市市民中心22个入驻窗口单位纳入“免费邮寄”服务范围，变群众“上门取”“自己跑”为“送上门”“帮您办”。运行以来，共产生投递量4341件，降低企业群众行政成本约3.8万元。

　　围绕高效办成一件事，聚焦涉企涉民高频事项，各窗口单位主动优化流程，压缩内部流转审批时限，减少办理时限。西宁市市民中心集中审批行政许可事项承诺办理时限与法定时限相比平均缩减10个工作日。同时，探索“政务+金融”改革模式，242个事项实现变“窗口服务”为“门口服务”，274个高频事项实现手机“扫码办事”，打造“15分钟政务服务圈”。