优化服务 解决办事“难慢繁”

　　“厂区周围有无污染源，如化肥厂、化粪池等，特别是在上风方向有没有，有无合格的产品检验报告”“注意区分是不是在食品生产的许可范围，如食用农产品、肉类分割等不属于食品生产的许可范围”……9月13日，在朔州市行政审批局市场管理审批窗口，记者看到张贴着一张审批告知书，上面对食品生产申报和审查常见问题进行了详细解答。

　　据记者了解，在行政审批服务过程中，政府与民众之间信息不对称是导致办事难、办事慢、办事繁的重要因素，不仅影响审批效率和政府机关形象，也影响区域营商环境建设，特别是食品生产许可审批涉及众多法规和标准，信息不对称的问题更加常见。

　　为了有效解决这个问题，朔州市行政审批局组织审批工作人员，在查阅许可档案、查阅有关法律法规规章和国家市场监管总局有关规定的基础上，经过集体讨论研究，出台《食品生产申报和审查常见问题要点》，从审查角度总结了20条审查要点，从申报角度总结了10条申报要点，涵盖了申请人申请材料时可能出现的问题，把政策法律规定化繁为简、化难为易，使办事群众易懂易操作，以简易操作推动申报、审批有效衔接，提升了食品生产许可审批服务的精准度、便利度、满意度。这既是该局在听民意办实事工作中，深化运用“群众点题”机制、改进“部门答题”方式的有益尝试，也是阳光行政、透明审批的具体举措之一。（马占富）