陕西民政协同办公系统运维服务采购公告

　　参照陕西省省级单位政府采购相关规定，我厅拟公开采购陕西民政协同办公系统运维服务，采购预算为14万元/年，具体事项公告如下，欢迎符合资格条件的、有能力提供本项目所需服务的厂商参与投标。

　　一、资质要求

　　符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，并提供以下材料：

　　1、提供合格有效的法人或其他组织的营业执照等证明文件，自然人参与的提供其身份证原件；

　　2、社会保障资金缴纳证明：提供开标时间前六个月中任意一个月的社会保障资金缴存单据或社保机构开具的社会保险参保缴费情况证明，单据或证明上应有社保机构或代收机构的公章；依法不需要缴纳社会保障资金的供应商应提供相关文件证明；

　　3、税收缴纳证明：提供开标时间前六个月中任意一个月的纳税证明或完税证明；依法免税的单位应提供相关证明材料；

　　4、财务状况证明：提供经会计师事务所审计的2022年或2023年财务审计报告，或在开标日期前六个月内其基本开户银行出具的资信证明；

　　5、供应商信誉证明：提供在参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录，未被信用中国网（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体，未被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的书面声明；

　　6、非法定代表人参加磋商的，须提供法定代表人授权委托书及被授权人身份证原件；法定代表人参加磋商时,只须提供法定代表人身份证原件。

　　二、投标报名时间及地点

　　1、报名时间及地点： 2024年9月20日至9月27日9:00-11:30，14:00-17:00时。报名地点：陕西省民政厅（省政府东院321室）。

　　2、报名截止时间：2024年9月27日17:00时止。

　　3、开标时间及地点：2024年9月30日9:00，自带报价及服务参数密封件。

　　4、开标地点：陕西省民政厅。

　　三、采购内容

　　陕西民政协同办公系统运维服务。

　　四、具体服务内容

　　定期对我厅办公系统的应用情况进行巡检，及时听取用户意见、建议，及早发现问题并对办公系统进行调整；

　　7 x 24小时电话、电子邮件响应：用户如遇到问题，可以通过服务电话或电子邮件等方式得到相应的支持与帮助，并提供故障诊断分析和解决方案；

　　对系统的第三方软、硬件产品的设计缺陷或安全漏洞进行兼容性评估、提供软件升级包、升级方案设计、升级方案实施等操作，解决可能造成系统故障的隐患，提高系统运行可靠性；

　　严重故障导致系统不能正常运行或通过电话、远程协助等方式解决的问题，派出系统工程师现场解决问题；

　　版本升级服务：当本条例约定软件产品有升级版本时，可以征求我厅同意后升级软件，并保证调测完成，升级费用双方另行协商；

　　系统扩容服务：系统增加接入端口时，为业务平台增加新的许可；

　　系统迁移服务：由于机房搬迁、网络调整割接等带来的系统调整；

　　服务过程文档化：整个服务过程均有文档记录，便于跟踪、分析问题；

　　对用户进行指导和培训。

　　五、其他事项

　　联系人：王鹏智，联系电话：029-63917393

　　陕西省民政厅办公室

　　2024年9月20日