临汾：把关严 服务优 办结快

　　一面锦旗，一份肯定，一声感谢。日前，山西路桥集团隰吉高速公路有限公司的项目负责人刘国亮和侯马北铜铜业有限公司办公室负责人许辉先后为临汾市行政审批服务管理局审批十科送来锦旗，以此感谢工作人员在工程消防验收中提供的优质、高效、便捷、热情服务。

　　锦旗的背后凝聚的是该局审批十科工作人员在办理“消防审批”事项中，以缩短审批时间、优化营商环境为目标，以流程简化、服务优化、提前介入、靠前服务为准则，助力消防验收工作提质增速。

　　刘国亮对当初向该局审批十科提交呼北国家高速公路山西省隰县至吉县段工程建设项目《消防验收申请表》的场景仍记忆犹新。他介绍，公司是首次办理项目上的消防验收，在与工作人员沟通中，切实感受到了专业服务，从组建“专家服务队”到验收阶段全程跟踪服务、配备专员跟进，这些为企业实打实地用心服务，让企业有了“娘家人”办事的亲切感与归属感。

　　消防审批是企业开工投产最关键、最重要的一步。近年来，临汾市行政审批服务管理局以不断提升经营主体和群众获得感、满意度为目标，以“环节最少、用时最短、成本最低”为方向，深化实施工程建设项目审批流程再造，不断提升审批服务效能。

　　该局审批十科科室负责人张丽英表示，隰县至吉县段工程建设项目是临汾市行政审批服务管理局承办消防审验审批事项以来第一个高速公路隧道工程消防验收项目。审批十科在接到消防验收申请时，结合项目特点先是在临汾市“网上中介服务超市”系统中随机抽取7名专家，然后又特地邀请了2名省级隧道专家，第一时间组成“专家服务队”。考虑到此次消防验收体量大、细节多，先后两次组织验收专家召开专题会议，拟定科学可行的验收方案，以确保现场验收高效顺利进行。

　　“快”“稳”“准”还体现在消防验收细节的打磨上。项目企业资料不全怎么办？消防验收中发现的“瑕疵”，整改后如何复验？

　　该局审批十科在实际工作中不断优化审批流程，通过“项目管家”“专属帮办员”“一次性告知”等，让企业全面了解整改细则，确保企业集中力量做好整改，针对整改的问题，推出现场复验和线上复验，保证在规定的时限内办理完成消防验收手续，帮助企业争取时间，节约经费，这一系列举措得到企业高度认可。

　　“之前，企业在消防验收过程中，我们上午完成消防现场评定，下午就顺利拿上了消防验收合格证。”来自侯马北铜铜业有限公司办公室负责人许辉为临汾的审批速度点赞。

　　许辉现在想起“消防审批”验收时的种种场景，感触多、体会深。他表示，公司从建设之初累计投资超过35亿元，是一座以世界标准建造的铜冶炼企业。对于企业来说，时间就是效益。项目当时有47个单体建筑需要验收，小到消防应急灯大到炼铜炉且验收面积超过十三万平方米，验收事项多、难度大，我们就盼着能够早点完成消防验收。

　　“我们从递交验收申请后，工作人员提前入企服务，从多方面、多层次、多角度入手，为我们量身定制了消防验收方案，做好前期服务保障。同时，还‘一次性’作出指导，让我们事先了解不足做好整改。”许辉表示。

　　“一面锦旗，不仅代表着一份肯定和认可，更是一种责任和动力，我们要用实际行动守住企业群众给予的‘口碑’。”张丽英说，“让企业省事省心，我们就要站在企业的角度去看去想，持续优化工作和服务，实现整体办事效率的提高。未来我们还要用好大数据平台，在更多环节上打通‘梗阻’，为企业开工投产争取更多时间”。

　　下一步，临汾市行政审批服务管理局将持续优化营商环境，不断提升服务水平和工作效率，优化流程、优化服务、优化机制、优化措施，全面提升业务能力，为企业群众提供更加优质、高效的服务。(祁欣)