昆明中院多措并举让适老诉服有温度

　　今年以来，昆明市中级人民法院通过优化举措、温情服务、暖心诉讼、普法释法，着力解决老年人急难愁盼问题，以司法之力守护“银发一族”。

　　该院制定《昆明市中级人民法院“银发一族暖心直通车”工作流程》，明确工作目标、细化工作措施，选拔资历深的法官、法官助理及书记员组建专门审判团队，专业化审理涉老案件。同时，开通老年人便民“直通车”，通过依法减免或缓交诉讼费等方式帮助病残弱、生活无依的老年当事人，对涉老案件依法快立、快调、快审、快结，最大化保障老年人合法权益。目前，已通过“银发一族暖心直通车”平台审理涉老案件60余件。

　　在审理涉老案件中，该院秉持调解为主、调判结合原则，将诉前、诉中、诉后全流程调解理念贯穿涉老案件全过程。依托昆明中院委托调解、诉中调解试点平台，建立“法官+法官助理+特邀调解员”涉老案件调解模式，调解涉老案件20余件。对涉老年人权益保护案件，该院及时进行案件判后回访，对老年人权益保障落实不到位的，及时协助转入执行程序，做好判后释法工作。

　　该院还在诉讼服务大厅醒目位置放置暖心提示，便于老年人阅读、知悉相关诉讼材料办理及流程事宜，对文化程度不高或行动不便的老年人，安排志愿者为其填写诉讼材料、办理诉讼事项等；设立专门审理涉老案件法庭，对审判法庭区域进行适老化改造，设置轮椅摆放区、调大法庭内话筒音量、放大诉讼材料字体等，为老年人诉讼提供一系列暖心便利的司法服务。

　　除此之外，该院还常态化组织法官干警走进养老院、老年协会及老年学校，以组织观看反诈微电影、开展法治课堂、赠送书籍等多样化形式帮助老年人提高维权意识，运用法律武器保护自身合法权益。