铁岭推行“马上办、容缺办、上门办”提高审批服务效率

　　8月15日，铁岭市博物馆急需进行法人变更，但不知该如何上网操作，工作人员便向铁岭市事业单位登记管理局打电话咨询。接到电话后，铁岭市事业单位登记管理局的工作人员主动沟通、耐心指导。当审查发现一文件名称有误时，马上提醒博物馆修改后重新提交。审查通过后，铁岭市事业单位登记管理局立即安排专人送达。“一趟也没跑，真是太方便了！”博物馆的工作人员高兴地说。

　　针对党政群机关统一社会信用代码证书初领、变更及事业单位法人设立、注销登记等业务，今年，铁岭市推出“马上办、容缺办、上门办”举措，着力化解机关事业单位办事多头找、反复跑、效率低等问题。

　　“马上办”，审批服务快捷化。铁岭通过采取“四个不要”减材料、“即来即办”压时限、“服务专员”提效能等举措，将办结时限由原来的5个工作日压缩到1个工作日，相关业务即办率达100%。

　　“容缺办”，审批服务弹性化。对照《事业单位登记管理暂行条例》及实施细则，在确保事项不减、标准不降的前提下，明确法人代表变更等9项可容缺事项，将“材料不齐不能办”变为“容缺后补先行办”。同时，推出信用承诺、办事指南，既确保审批程序的严肃性，又体现主动服务的灵活性。

　　“为切实解决各单位反映的堵点问题，推进审批服务便利化，我们打破窗口被动受理模式，成立工作推进组，建立回访机制，制定上门办服务制度，并公开上门服务热线电话。”铁岭市事业单位登记管理局负责人说，目前，已开展“上门办”业务50余件。