未诉先办！为劳动者追发工资500余万元

　　自西宁市党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作开展以来，生物园区人社局全面践行“干部要干、思路要清、律己要严”工作要求，将“有诉必应马上办”作为党纪学习教育的重要载体，聚焦群众急难愁盼问题，积极推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸，持续推动党纪学习教育走深走实。

　　持续优化“接诉即办”闭环机制，严格落实党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作，以“事要解决、事必办好”为目标，形成严密无缝的责任闭环、管控闭环和程序闭环，全面实现“受理及时响应到位、反馈及时总结到位、回复及时处理到位”。上半年，共接收各类投诉234件，累计为575名劳动者追发工资554.85万元，其中杨先生反映某酒店欠薪问题速办速结被列为全市党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作典型案例。

　　从“被动办”转到“主动找”，坚持把“处理问题在萌芽，化解矛盾在基层”理念贯穿工作始终，积极探索和推行“12345”热线未诉先办工作机制，全面排查各类劳动纠纷矛盾隐患，如园区某企业欠薪问题，我局多措并举将问题妥善化解在萌芽，精准高效解决好群众诉求，办好群众忧“薪”事。

　　民有所需，我有所应。生物园区人社局将以党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作为抓手，以党纪学习教育为主线，以见事见人见思想见作风的工作方法，积极构建群众诉求快速响应、高效办理的为民服务长效机制。