专业化、标准化、品牌化，青浦区赵巷镇积极打造高质量社会工作服务站

　　近日，青浦区赵巷镇举行了社会工作服务站（以下简称“赵巷社工站”）标准化试点项目启动会，进一步推动赵巷镇社工站建设管理能力和运营服务水平，打造更高质量、更高标准的社工站，更好地服务社区群众。

　　一、夯实基础，专业定位

　　在服务宗旨上，赵巷社工站形成了“凝聚社工正能量，共建温暖幸福巷”“党建引领 多元共治”的口号。在服务模式上，以“1+3+N”的运营模式，通过打造“1”个服务品牌——“巷”管家社区治理，聚焦“3”大服务领域即社会组织培育发展、未成年人保护、专业社工队伍建设，发挥“N”个可连接资源，即发挥社工站“五社联动”作用，在部门协同、志愿者发展、挖掘慈善资源等方面发挥平台作用，以提升社工站运营成效。在运营模式上，采用“政府管理+第三方服务”的运营模式，通过聘请专业社工机构运营，服务团队以助理社工师、社会工作师、专业社工督导为骨干，开展专业服务。

　　二、突出品牌，强化效果

　　根据青浦区社工站建设一街镇一品牌要求，赵巷镇社工站形成了“巷”管家社区治理服务品牌，以项目为突破点，在业委会规范化运作中取得了良好的口碑。

　　1.赋能基层

　　制定了“抓好党建引领、抓好信息公开、抓好流程规范、抓好矛盾化解”的工作原则，在业委会规范化运作中落实。

　　2.发挥专业社会组织作用

　　引进专业社会组织开展业委会组建换届指导、矛盾协调、物业选聘指导、业委会规范化运作水平评价及业务培训等服务，通过专业化服务，引导居委会、业委会在社区日常管理事务中做到程序规范、措施合理。

　　3.以评促建提升规范化运作

　　为提升业委会整体规范化运作水平，2023年上半年，赵巷镇启动首次业委会规范化运作评价工作，通过培训动员、自评、现场评价等步骤，完成了43个业委会的规范化运作水平评价工作，并开展了评比表彰，提升业委会在社区治理中的影响力。

　　4.推进业委会业主代表组建

　　在21个小区组建了业委会业主代表，发挥业委会业主代表贴近居民的优势，引导业主参与小区决策。

　　5.组建业委会执行秘书队伍

　　赵巷镇组建了一支以各居委会年轻社区工作者为主的26人业委会执行秘书队伍，以进一步发挥各居委会对业委会的指导、协助职责，提升各小区业委会规范化运作水平。

　　专业服务，提升形象

　　自赵巷镇社工站运营以来，在服务社会组织方面，通过召开社会组织座谈会、社会组织实地走访，为辖区内的社会组织提供督导支持，鼓励社会组织自我提升、健康发展。在服务居民方面，开展“惠民启智 乐享安居”项目，通过联结学校、社区共开展30余场活动，服务超过1000人次。活动形式包括社区便民服务，未成年人心理建设及普法教育，社区“三驾马车”工作指导，老年人健康养生、传统节日、社区文化主题活动等。在发展志愿者团队方面，赵巷社工站也初见成效，不仅招募了10位退伍老兵组成志愿者团队，还召集了一批磨刀师傅、修鞋师傅、理发师傅等，组成了“巷善助残”志愿者服务队，在社区服务、文明宣传中扮演了重要的角色。