一面用感恩之心绘制成的特殊“锦旗”

　　“谢谢你们，真的是谢谢你们了，如果没有你们的帮助，我真不知道该如何面对今后的生活，这一面锦旗是代表我们全家对你们的感谢……”

　　“这都是我们应该做的，您不用这么客气，我们也希望小顾的病情能够得到好转，并且早日康复。”

　　以上这一幕发生在普陀区真如镇街道禁毒社工点内，服务对象小顾（化名）的父亲怀着激动和感恩的心情给真如镇街道禁毒社工送来了一面绣有“人民街道办实事，尽职尽责暖人心”的锦旗。

　　禁毒社工是如何帮助这个陷入困境的家庭走出艰难生活的泥沼，这面锦旗的背后，又有着怎样感动人心的故事呢？让我们将时间回到三个月前……

　　一场突如其来的疾病让小顾的家庭陷入困境

　　铃铃铃，一阵刺耳的铃声打破了办公室的宁静，看着手机上的来电显示，是服务对象小顾的电话，这个点应该是小顾上班的时候呀？这个时候打来电话……

　　“喂，是小顾吗？有什么事吗？”

　　“刘老师，我是小华”小顾妻子小华的声音似乎带着低泣的感觉。

　　“哦，是小华呀，怎么了？我听你的声音好像有些不对劲，发生什么事了吗？”社工刘静雯着急地问道，内心却在不停地猜测：难道是小顾又复吸了？

　　“刘老师……小顾突发脑梗进医院了，现在都不能说话了……我现在都不知道怎么办，所以只能给你打电话了”。

　　“你先不要着急，在医院里，有医生会进行救治，你先不要紧张，这样，你告诉我哪家医院，我现在就赶过去”刘静雯一边安抚电话另一头的小华，一边拿笔记下了医院的地址……

　　随后，刘静雯向社工点长汇报了小顾的情况后，第一时间来到了上海市第三康复医院看望住院治疗的小顾。在医院的病房内，病床上的小顾虽然得到了及时的救治，但是因为脑梗后遗症的影响，口齿不清，不能与人正常交流说话。看到小顾痛苦的样子，守在一旁的老父亲忍不住留下了泪水。他告诉刘静雯，这次住院治疗，他们家已经前后支付了13万元治疗费，因为小顾工作的单位没有为他缴纳社保金，所以小顾无法享受基本的医疗保险政策，所有的治疗费用都是自费的，而且大部分费用都是向亲戚朋友暂借的，仅凭他们家庭目前的收入而言，已经无法支付后续的治疗和护理费用，所以他们希望社工和街道能够帮帮他们……

　　在了解了相关情况后，刘静雯首先安抚了小顾父母和妻子的情绪，她表示一定会将小顾的相关情况向街道有关领导和民政救助部门反映，尽可能的为他们申请医疗补助和临时救助金，其次，刘静雯就小顾用人单位未按规定为其缴纳社保金的情况，建议小顾家人通过劳动仲裁或者司法途径寻求经济赔偿。同时，她也会前往有关部门进行咨询，协助他们进行劳动仲裁和司法援助。

　　劳动仲裁的未果让小顾的家庭雪上加霜

　　在随后的日子里，刘静雯陪着小顾的家人前往街道法援中心进行法律咨询，走访小顾的单位了解具体的工作情况，协助他们整理劳动仲裁所需的法律文书和文件资料。同时，为了不影响小顾社区康复的治疗过程和尿检的法定程序，作为一名女生，社工刘静雯不怕脏、不怕苦，坚持每月定期前往康复医院领取小顾的尿液送至定点机构进行毒品液体检测。然而事与愿违，正当小顾的家人准备向劳动仲裁进行申诉之时，小顾工作单位的负责人因为害怕承担相应的法律责任而选择逃逸了，因为无法查找到有关负责人，相应单位也已经破产清查，故而小顾无法进行劳动仲裁，只能走法律途径进行起诉维权。但是，因为无法查找逃逸负责人的下落，小顾的维权之路遥遥无期……

　　屋漏偏逢连夜雨，因为小顾无力承担后续治疗费用，家人不得不忍痛为其办理了出院手续，转而在家中进行休养和“治疗”。此时小顾一家仿佛陷入了绝境，他们的生活蒙上了一层厚厚的阴影。小顾的妻子因为无法忍受未来生活的压力，最终选择了逃避，在一天清晨，她带着简单的衣物离开了这个家庭。留下了患病在床的小顾以及仅有10岁的孩子，小顾的父母在古稀之年重拾家庭的重担，承担起了照顾身患重病的小顾和孙子的重任……

　　一段时间后，刘静雯带着在社工点自发募捐的1000元钱来到了小顾的家里。接过刘静雯手中的善款，小顾的父亲激动不已，连声道谢。在了解了小顾家庭目前的困境和危难后，刘静雯运用理性情绪治疗模式，协助小顾和他的家人建立适当的情绪反应，缓解崩溃的情绪。同时，纠正小顾和家人对未来失去希望的错误的非理性信念，运用社区资源链接，准备为小顾和家人争取民政医疗救助金和临时补助。

　　政府和社会的关爱使小顾的家庭重拾希望

　　家访结束后，社工刘静雯第一时间将小顾家庭的情况和所遇困境向街道有关领导和民政救助部门进行了反馈。介于小顾家庭的实际困难，街道禁毒工作领导小组启动了临时救助机制，通过街镇民政救助部门进行医疗救助，经过区级民政部门的审核后给予小顾医疗救助金4万余元。其次，介于小顾目前尚属治疗恢复阶段，街道救助部门又向小顾发放了一次性救助金1000元。随后，刘静雯又陪同小顾父亲向居委会申领了低保救助。

　　街道相关部门的救助虽然缓解了小顾家庭目前生活的困境，但是，他们的问题依然存在，那就是小华的离家出走……小顾家人虽然怨恨小华的不辞而别，但是他们也理解小华当时的压力和困难，同时，从内心而言，小顾依然希望小华能够回归家庭，他不希望自己的孩子没有母亲，不希望自己的家庭自此破碎。社工了解，家庭支持系统对于服务对象戒断毒瘾保持操守的重要性，小顾家庭的生活困境虽然暂时得以缓解，但是，在今后的生活中，完整的家庭系统依然是重中之重。况且，对于小顾的父母而言，年事已高的他们无法长时间承担照顾的重任，年幼的孩子依然需要母亲的关爱，因此，社工刘静雯决定帮助他们寻找已经离家出走的小华。

　　因为是外地户籍，小华曾经在社区超市工作过，根据这个线索，刘静雯找到了小华曾经的同事和闺蜜，希望通过他们寻找到小华的下落。起初，小华的好友和同事表示不愿意介入小华的家事，对于小华的下落也是三缄其口，不愿多说。但是，社工并没有放弃，在刘静雯的不懈努力和一次次的沟通交流下，他们终于同意告知小华的联系方式。随后，刘静雯拨通了小华的电话，接到社工的电话后，小华表示不愿意回到现在的家庭，当社工将家庭的现状和政府救助的情况详细告知后，小华一边表示感谢，一边却依然坚持在外生活。其实，小华的内心依然深深地爱着这个家庭，在电话里她不停地询问孩子的近况和小顾的病情，当听到小顾已经能够含糊不清地说一小段词句时，电话那头传来了喜悦的低泣。刘静雯明白，小华的坚持源于她对小顾和家人的愧疚，在家人最困难的时候，社工没有放弃他们，但是作为家人的自己却“抛弃”了他们，这让她的内心久久无法平静，这或许需要时间的沉寂和消磨，也许在未来的某一天，小华会鼓起勇气再次回到家人的身边……

　　每一面锦旗的背后，都有着一个温暖人心的故事；每一个服务对象的笑容，都是他们对于禁毒社工默默付出的认可；在平凡的岗位上，禁毒社工们用自己的坚韧和奉献，帮助戒毒康复人员重获美好的人生！