多想办法少说“不”

　　为群众服务，如何把好事办好、把实事办实？在近日召开的群众工作推进会上，一位基层干部的发言道出重要一点──“多想办法少说‘不’”。想要得到群众的真心拥护，就要多些求解思维，瞄准问题，真用情、真用力、真办事，方能真有效。

　　为群众服务，发现问题是最佳切入点，解决问题是最终落脚点。只有真正解决问题才是硬道理，才有说服力。求解思维，就是围绕问题开展工作，寻求问题的最佳解决之道。这是需求导向、问题导向和效果导向的统一，也是换位思考、将心比心，设身处地为群众着想的体现。

　　多些求解思维，就要时刻想着“靠前一步”。疫情期间，宝坻区方家庄镇小杜庄村部分居民需要居家隔离，他们的生活需求是村党支部书记杨秋静第一时间想到的，她立即组织党员干部成立便民小组，将一袋袋米面蔬菜送到居民家门口；在北辰区宝翠花都社区，80多岁的王大爷一度只能吃解冻的剩饭，党总支书记林则银得知后关切地问：“大爷，您现在最想吃啥？”老人脱口而出：“想吃热乎的发面饽饽。”林则银赶紧做了饽饽和小米粥趁热给老人送去……凡事多想一步，行动再快一步，服务更进一步，就能早一步满足群众需求，带来暖暖的幸福。

　　服务群众，既要有一步在前、事事主动的“求”，也要拿出准、狠、韧的劲头“解”。能干、会干、善干、巧干，其结果和目标离不开“干成”。很多“急难愁盼”的“小问题”，反映的却是群众普遍性的需求和期待，如果只是满足于一般性解决，没有不达目的誓不罢休的决心，是很难取得根本性突破的。今年以来，和平区3000余名党员干部深入社区，与群众唠家常、交朋友，深入服务群众8500多次，解决近千个现实问题和困难。有居民激动地说：“我们反映了一件事情，社区给解决了四件！”这样的党员干部，群众怎能不交口称赞？怎能不真心爱戴？

　　“从问题开始，必将以肯定结束。”正如这句哲言所揭示的，多些求解思维，多解群众之忧之盼，群众的掌声就会响起。在求解问题、破解难题中营造情感的“温暖对流”，爬坡过坎就有了群众支持，克难攻坚就有了力量源泉，决战决胜就有了坚强后盾。