一波三折化解“漏水”难题

　　“您是派出所王警官吗？我是××小区物业公司的……”

　　前不久的一天中午，滨海新区公安局北塘派出所社区民警王栋梁接到一通来电。对方是某小区物业公司负责人，称一业主家中墙壁被水洇湿，初步怀疑是楼上管道破裂导致。因无法与楼上住户取得联系，希望得到警方的帮助。

　　接报后，王栋梁顾不上吃饭，立即赶往社区。据物业公司工作人员介绍，他们接到居民反映的情况后准备上楼检修，但楼上单元一直没人应答。随后，工作人员通过查询业主资料与房主张先生取得联系，但张先生表示这套房子已经出售，而且自己更换手机之后，新房主的联系方式也找不到了。

　　了解情况后，王栋梁拨通了张先生的电话，希望张先生提供帮助。“大家的心情我理解，但是我不在天津，而且确实不掌握新房主的信息。”张先生表示自己爱莫能助。王栋梁没有放弃，耐心引导张先生回忆出售房屋时的情况：通过什么方式出售的，找的哪家中介，业务员叫什么名字……

　　经回忆，张先生提供了中介公司名称。这是一家连锁公司，店面很多，王栋梁走访了辖区的几家店面，最终找到了经手该房屋交易的业务员小李。通过查询交易信息，获知新房主为徐女士。王栋梁立即打电话联系徐女士，告知房屋漏水情况，希望其回来处理。徐女士称，自己买房后并未入住，本人现在北京，房屋钥匙由中介公司代为保管。

　　解决问题的过程一波三折，至此总算有了眉目。当晚，物业人员拿到钥匙后打开了房门，经过仔细检修，漏水问题终于得以解决。