怀爱民之心 办利民之事

　　近日，某建设工程有限公司给天津一中院诉讼服务中心送来一面锦旗，称赞工作人员“怀爱民之心，办利民之事”。

　　该建设工程有限公司因诉讼需要，委托代理人曹某到法院查阅复制案件材料，但作为一名临近退休的工程师，曹某不清楚需要复制哪些材料。负责电子阅档的张洪及陈振亚一同耐心接待了曹某，认真倾听曹某叙述公司涉诉情况，有针对性地为其提供案件材料查阅及复制。复制过程中，打印设备出现问题，王洪旭及时上前帮忙排除故障，让曹某当天顺利拿到了所需的全部案件材料。

　　在此之前，曹某曾多次来院提交诉讼材料，负责材料收转的董琳娜均耐心接待，甚至到下班时间仍坚持为其办理业务。在切身体会到人民法院诉讼服务的为民、便民与利民后，该公司送来一面锦旗表达对一中院诉讼服务工作的感谢。

　　近年来，一中院诉讼服务中心坚持打造一站式诉讼服务体系，去年全年共计接听12368热线电话6310余次，办理财产保全审查裁定和立案移送217件、司法鉴定16件，向7065个案件的14429位当事人送达各类诉讼文书22226份，办理电子档案查询3500余件、材料转接1241件、公告送达548件、上诉开票等事项300余次、处理票据7000余张，在每一次接待中均践行司法为民宗旨，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。