本市法院系统立足“五大平台”

　　近年来，天津法院系统认真落实以人民为中心的发展思想，立足“五大平台”，积极构建符合天津实际的“一站式”多元解纷和诉讼服务体系，不断增强人民群众司法获得感。

　　突出“对接”“联动”，着力打造诉前多元解纷平台。坚持“请进来”与“走出去”相结合，全市22家法院完成诉服中心功能优化整合，设立家事、金融、道交、物业等69个类型化专业化调解室，邀请156个调解组织、1024名特邀调解员进驻法院开展调解工作。主动融入党委领导、政府主导的社会治理大格局，今年5月，天津市成立市、区、街（镇）三级社会矛盾纠纷调处中心，全市法院法官轮流进驻，已接待群众3902批次，通过诉讼服务、诉前调解、司法确认等全力参与“一站式”解纷、“一站式”服务，既使法官更直接地感受当事人的司法需求，又积极推动形成社会联动合力，更有效地化解矛盾、服务群众。

　　突出“智慧”“精准”，着力打造案件“分调裁审”有机衔接平台。制定《关于全面推进“分调裁审”机制改革的实施办法》，研发信息化分案平台，用系统算法与人工识别相结合，对案件进行繁简分流，健全诉非、调裁、繁简快速分流，分层递进、有机衔接的工作机制。优化速裁快审团队，推进速裁案件裁判文书要素式改革，提升审判效率，案件平均审理期限13天，实现由少数法官办理多数简单案件、多数法官办理少数疑难复杂案件。

　　突出“便民”“高效”，着力打造集约化综合服务平台。以金融、商事、道交等为重点，推动人民法院调解平台与人民调解“津调通”、商会调解平台、交管执法办案系统等互联互通。升级改造天津法院诉讼服务网，建成在线保全中心、集约送达中心等平台，并与最高法院完成对接。深化网上立案、跨域立案服务，推行网上开庭调解、视频接待，特别是针对疫情防控需求，大力推动智慧法院应用，今年以来全市法院系统网上立案68049件，跨域立案服务756件，在线调解21876件，在线保全1755件，电子送达72583批次，送达成功率达85%以上，提升人民群众司法获得感。

　　突出“公正”“文明”，着力打造司法为民形象展示平台。坚持把最好场所、最优服务提供给人民群众。在诉服大厅、信访大厅等设立“党员先锋岗”“青年文明号”，线下一站服务、线上一网通办，按照“回答问题一口清、咨询事项一纸清、发放材料一次清、办理业务一事清”的标准，加强规范管理，从细微处着手，为当事人提供便捷高效的诉讼服务，树立公正可信的人民法官和人民法院形象。

　　突出“多样”“引领”，着力打造法治宣传教育平台。广泛开展法官下基层、进社区等活动，设立412个法官联络点，加强业务指导，激活解纷网络，从源头减少诉讼增量。在诉讼服务大厅设立多种宣传屏幕，宣讲法律法规。将形式多样的以案释法、法治宣传教育内容引入诉服场所和服务解纷的过程中，发挥法治宣传阵地作用，引导群众崇尚法治、弘扬法治精神。