让“火焰蓝”的温暖持续绽放

　　让“火焰蓝”的温暖持续绽放

　　—记318国道上的“雪域蓝焰·服务驿站”

　　通讯员 李超越

　　“贡嘎姆桑”“托切那”，这一声声美妙的藏语，不时回响在318国道上；一声声的“谢谢！”击破寒风；一张张彩色的留言条，丰富了西藏的色彩。

　　昌都，位于西藏自治区东南部，年平均气温只有10.4摄氏度。而芒康县，则位于昌都市最东部，是滇藏线与川藏线的重要交会点，拥有318藏东第一站的美誉。而这个新兴的旅游打卡点，新增了一处温馨打卡点——“雪域蓝焰·服务驿站”，它正以其独特的火焰蓝的色度与温度，温暖着每一位途经318国道上的友人们。

　　每年6—9月，是芒康降雨集中期，年均降雨量达450毫米。今年5月起，318国道上自驾游的热度急剧攀升，在这高海拔的地方，每逢梅雨季节的到来，交通事故等时有发生。

　　芒康县拉乌村，是众多游客常留的休息地，其特殊的地理位置和游客聚集的情况，引起了芒康县消防救援大队的高度关注。经过西藏自治区消防救援总队的统筹规划和芒康县消防救援大队的精心部署，“雪域蓝焰·服务驿站”在此应运而生。这个驿站也被赋予了重要使命，力求将其打造成为集消防科普、快速警情处置为一体的综合性便民利民打卡地，秉承“道路有终点，为人民服务没有终点”的理念，为过往的旅客提供全方位的服务。

　　从驿站的外观和布局来看，它呈“一”字形排开，希望能给游客们一种简洁而有序的感觉，更有祝福游客们“一路平安”的寓意。

　　走进驿站，内部的设施配备令人眼前一亮。这里准备了氧气罐，以应对高原地区频发的缺氧情况；针对性地准备了葡萄糖，可以为身体不适的人补充能量；为了满足人们在旅途中能够保持通信设备畅通的需求，准备了多样式充电器免费使用；针对独特多变的天气，还提供了雨伞共享服务。只要旅客有需要，他们就竭尽所能为您服务。

　　此外，驿站特别设立了多个功能区域。在打卡区为游客们提供了留下美好回忆的特色场景，留言区则成为了抒发情感、分享旅途故事的宝地。消防知识学习区和消防器材实操讲解区，更是驿站的一大特色，通过图文并茂的展示和实际操作演示，向广大游客普及消防安全知识，增强公众的消防安全意识。

　　驿站希望针对不同人群提供更多的服务，不仅能为旅客们提供临时休息的场所，更能让长途跋涉的游客、辛勤工作的环卫工人和忙碌的志愿者们能在此稍作停歇，缓解疲劳。

　　更为重要的是，在特殊情况下，驿站能够提供属于“火焰蓝”特有的紧急救助服务。无论是游客在旅途中突发身体不适，还是遇到车辆打不着或其他意外情况，驿站的服务人员都能迅速响应，提供及时有效的救助。

　　一位来自湖南湘西的自驾游客评价道：我是从湖南湘西过来的，我来这停留了一个星期，感觉特别好，很温馨，让我有种回家的感觉，驿站提供了日常服务，工作人员也特别热情，他们火热的服务态度感动了我。

　　这位来自湖南湘西的陈小姐，由于感情出现了问题，就想出来走走，散散心，但一个人的旅行，并不轻松，快要到达拉乌村时，因为没有及时释放气压，导致了轮胎爆炸，值班消防员们接到求助后，马上出动救援，并且协调工厂配送新的配件过来。

　　当陈小姐来到这时，她说，已经感觉到身心疲惫，由于前段时间工作、感情都不顺利，情绪异常低落，但在这里休整一段时间后，她表示，因为工作人员热情周到的服务和温馨的开导，现在的她，已经重燃新的希望，找到了新的方向。她，为驿站留下了一个赞和一段简短温馨的好评后，又重新踏上了新的人生路。

　　来自山西的一对年轻夫妻说：这里提供了免费热水、充电服务，还有消防知识宣讲，我们就觉得特别惊讶，这么好的服务，竟然还是免费的，感觉特别好。

　　这个“好”，代表了大部分游客的心声。在“雪域蓝焰·服务驿站”里，工作人员希望每一个人都能感受到无微不至的关怀。寒冷的天气里，驿站内温暖如春，为游客们驱散寒冷；炎热的夏日，这里凉爽宜人，是避暑的好去处；当游客们旅途疲惫不堪时，舒适的休息环境能让他们快速恢复体力；一旦有人受伤，专业的服务团队会立即行动，给予伤者及时的救治。无论是来自天南海北的游客，还是为城市环境默默奉献的环卫工人，亦或是充满热情的青年志愿者，都能在这个驿站里找到家的感觉，感受到“火焰蓝”所带来的温暖与关爱。

　　自今年5月份成立以来，驿站已经累计服务178人次，解决实际困难86个。这些数据的背后，是驿站工作人员的辛勤付出和无私奉献。他们以实际行动践行着为人民服务的宗旨，服务了一群人，温暖了整个318国道。

　　西藏自治区消防救援总队有关负责人表示，“雪域蓝焰·服务驿站”不仅是一个服务站点，更是消防救援队伍在基层一线服务人民的重要窗口。通过这个驿站，服务人员将消防安全知识传递给更多的人，提高了公众的消防安全素养。同时，它也展示了消防救援队伍的良好形象，让人们更加了解和信任这支队伍。我们将继续支持和指导驿站的发展，鼓励驿站不断创新服务内容和形式，进一步扩大服务范围和影响力。希望在未来，“雪域蓝焰·服务驿站”能够真正成为318国道上的休憩港湾、学习平台和温暖的家园，为更多的人提供帮助和服务，让“火焰蓝”的温暖在318国道上持续绽放。