文昌12345热线设立企业服务专席

　　助企解决复工复产难题
文昌12345热线设立企业服务专席

　　海南日报文城9月19日电(海南日报全媒体记者 刘梦晓通讯员 陈鹏任)“现在我们着急复工，但是一直没能通电，心急如焚。”近日，海南文昌优宝饲料有限公司紧急致电文昌市12345“全力以‘复’企业服务专席”，求助职能单位协助保障恢复正常供电以确保企业复工复产。

　　该企业诉求立即被转至文昌市营商环境建设局刚成立的企业复工复产服务小组。该小组迅速响应，第一时间与市供电局联络人对接。

　　通过双方高效协同，文昌市供电部门积极响应，迅速调集专业力量，派遣发电车直接前往企业所在地，有效缓解了企业的电力供应难题。

　　超强台风“摩羯”强势侵袭文昌，为加快灾后恢复重建，全力推动企业复工复产，海南12345热线文昌分平台专门设立了“全力以‘复’企业服务专席”，旨在精准解决企业在复工复产及项目重建中遇到的实际问题。

　　“连日来，我们接到很多企业诉求，都及时了解情况，尽最大可能帮助企业复工复产。”文昌复工复产服务小组负责人表示，不少企业诉求集中在供电方面。

　　面对企业复工复产中的电力紧急需求，文昌市营商环境建设局建立高效响应机制，确保第一时间收集企业诉求并启动协调程序，通过与供电等部门的紧密合作，实现信息共享与资源高效配置，有效提升问题解决效率。针对不同企业的具体需求，制定切实可行的解决方案。

　　截至9月18日，此专席已累计汇聚企业反馈的诉求工单达52件，并且成功办结48件，办结件企业均表示满意。在这些工单中，关于灾后电力保障的诉求27件，占比51.92%。

　　接下来，文昌市12345“全力以‘复’企业服务专席”将充分发挥专席优势，及时收集企业反映的问题，通过向企业复工复产专项小组反馈，建立高效沟通协调机制，为企业灾后复工复产保驾护航。