【河南日报】“六个一”提升基层救助能力

　　河南日报客户端记者 赵大明 通讯员 程海灵

　　9月18日，鄢陵县陈化店镇西明义社区党群服务中心，一名群众来咨询救助政策，村级社会救助协理员先引导他看墙上的服务清单并进行讲解。协理员介绍，这个清单把社会救助的内容、办理流程可所需资料写得很全面，为群众解释时提高了效率，群众也一目了然。

　　近年来，许昌市聚焦“绘制一张清单、汇编一本书、建设一个驿站、搭建一张网、生成一个码、设立一个窗口”等“六个一”建设，不断从小处着眼、实处用力，为困难群众提供救助服务。

　　绘制一张清单，救得明白。许昌市制作社会救助服务清单并推广至乡、村两级，提高基层工作人员业务知识水平，同时为群众提供了更清晰的政策引导。

　　汇编一本书，救得全面。许昌市民政局通过市社会救助联席会议进行协调，将基本生活救助、临时救助、医疗救助、教育救助、住房救助等重点内容进行收集汇总，编制形成《社会救助政策应知应会》手册，下发基层，作为工作人员的“掌中宝”。

　　建设一个驿站，救在身边。许昌市打造的“莲城救助家园”，是村级为困难群众提供社会救助便民服务的场所，旨在进一步强化村（社区）党群服务中心服务功能，引导多元化社会力量参与社会救助，拓展救助服务形式，实现慈善帮扶进村入户。

　　织密一张网，救得高效。许昌市发挥“大数据+铁脚板”作用，通过强化基层救助队伍建设、强化数据赋能主动发现、强化救助热线畅通，编织基层救助服务网，为困难群众提供及时、高效、专业的服务。

　　生成一个码，救得科学。许昌市民政局建立社会救助服务资格评估模型，可通过录入家庭成员、劳动能力、收入支出、财产等信息自动分析并给出评估结果。该模型被生成了一个二维码，群众只需用手机“扫一扫”，就可以开展自助评估。

　　设立一个窗口，救得简便。当地在乡镇（街道）现有办事大厅设立“一门受理、协同办理”窗口，或依托综合服务窗口，统一受理、转办（介）社会救助申请事项，变“群众来回跑”为“部门协同办”，进一步提升救助效能。