民政人说丨暖心救助 照亮“回家”的路

　　暖心救助 照亮“回家”的路

　　万州区民政局救助管理站   周俊逸

　　我在救助管理工作岗位已经三年，见过因各种原因接受救助的流浪人员。他们有的因年老、精神障碍从家中走失，有的因务工不着、寻亲不遇陷入困境，但不管是什么原因，“回家”始终是他们内心深处最深切的期盼。

　　那是今年春节前的一个夜晚，我们进行日常巡查，在桥洞下遇到一位流浪老人。他衣衫褴褛、骨瘦如柴，坐在一块破烂的棚布上，周围堆满各种破烂和塑料瓶，眼中满是无助和迷茫。

　　见到我们，老人一脸惊恐戒备，对陌生人的不信任，让他不自主地往桥洞的角落里瑟缩。

　　“老人家，不要怕。我们是救助站的，是专门来帮助您的。”我们立即表明身份，向他介绍相关救助政策。经过近半个小时的耐心沟通，老人家才渐渐敞开心扉，告诉我们，他因为走失和家人失去联系，希望我们能帮助他“回家”，和家人团聚。

　　我们把老人接回站内，为他安排临时住所、换洗衣物并提供食物。根据老人提供的身份信息，我们立即联系他户籍所在地民政部门。几个小时后，传来了好消息。通过照片和视频核实，不到48小时，我们就确认了流浪老人的家人。

　　“回家！我要回家！”搀扶着喃喃自语、情难自禁的老人，我们一刻也没有停留，立即安排工作人员护送老人与家人团聚。

　　一杯热水、一碗泡面、一床棉被，是一份关爱、一份责任，更是一份使命。或许救助过程艰难曲折，但每当看到流浪人员与家人团聚，我们所有的努力和付出都变得意义非凡。

　　救助管理工作直接关系到人民群众的切身利益。我将始终坚持“用爱救助，用心呵护”，切实保障流浪乞讨人员的基本生存权益和人格尊严，用实际行动诠释大爱与温情，让遭遇临时困境的人群不受风雪饥寒，让离家走失的人早日阖家团圆。