【宝鸡】轻微交通事故“网上出警”快速解决

　　8月29日，宝鸡市公安局交通警察支队道路交通事故视频快处中心正式成立并上线运行。这意味着，发生交通事故后，当事人可打开“交管12123”APP，进入“事故视频快处”模式，并通过视频，直接对接公安交管部门接警员，实现轻微交通事故“快速‘视’警、快速取证、快速撤离、快速认定、快速理赔”。

　　据了解，宝鸡市交警部门受理的各类道路交通事故中轻微交通事故占比达70%。传统处理方式涉及现场勘查、责任划分、核损理赔、车辆维修、伤员医治等多部门工作，资源分散、程序复杂，对处理轻微事故的群众而言多有不便。

　　该中心依托“交管12123”APP，由公安交警牵头，保险公司、城管执法、医疗机构、司法救助等部门入驻集中办公，宝鸡市18家保险公司全部纳入，建立“宝鸡轻微交通事故快处快赔服务云”，打通部门壁垒，实现数据共享，全面加快事故处理速度；建立交通事故紧急救治绿色通道，大幅提升伤员“现场救治”效率；建立司法救助、法律援助等机制，为当事人提供人民调解、诉讼调解等多元化的纠纷处理渠道，彻底解决群众后顾之忧。

　　“我们还在快处中心设置24小时自助车管业务和‘办不成事’窗口等，为群众提供一站式车驾管便民服务和问题咨询投诉监督平台，实现轻微交通事故‘线上接警、线上定责、线上理赔’全流程、一站式服务，不仅避免了群众来回奔波，还减少了事故现场因撤离过慢导致的次生事故和交通拥堵，真正让数据多跑路，让群众不跑腿，让服务更贴心。”宝鸡市公安局交通警察支队事故科副科长刘少勇说。（记者：李静茹）