山东省安丘市推行“社会组织设立无忧通”服务

　　   今年以来，山东省安丘市以满足群众和企业需求为导向，切实推进政务服务“高效办成一件事”，着力化解群众和企业办事中的难点、堵点问题。其中，针对社会组织设立申请材料多、开户验资周期长等问题，安丘市畅通办事渠道、优化办事流程，推出“社会组织设立无忧通”服务。

　　  针对群众反映的社会组织登记材料多、不易掌握的问题，安丘市以“局长走流程”活动为载体，由“一把手”亲身体验社会组织设立登记流程，吃透摸清其中不易懂、不明了的内容和材料，进一步明晰业务办理流程：一方面，将原有的社会组织登记模板重新梳理，增加图标指引，让办事群众“一看就会”；另一方面，推出“帮代办+志愿者”服务，由工作人员和大厅志愿者免费提供社会组织设立帮代办服务，为填写困难、不明流程的申请人提供指导，化解群众进门的“满腹疑问”。针对部分群众在办理社会组织设立过程中反映的开户验资所需材料多且耗时较长等问题，安丘市梳理办理银行和验资机构信息，公布办公地点、联系人、联系电话、营业时间及所需材料等，让申请人按需选择。同时，推出“温情提醒”服务，社会组织设立的每个程序审核完成后，工作人员都通过政务服务信息系统发送短信，提醒办理进度、下一步工作准备和咨询电话等，避免因信息不对称、个人遗忘等耽误业务办理。

　　  据悉，下一步，安丘市将持续深化社会组织“全链条”服务，在更大范围、更多事项中实现“无忧办”。

　　  （吴萍）

　　 信息来源：2024年09月02日 中国社会报