渝中区“政在解读”助力好政策由“看”到“用”

　　8月31日，记者从渝中区获悉，近年来，渝中区大力推动政务公开，打造“政在解读”特色品牌，累计发布各类政策解读信息64条，汇集常见政策咨询问题700余条，让政务公开服务更贴心。

　　“点开消息后，我才知道，在渝中区新购商品房可以获得1万元的补贴。”不久前，刚购房落户渝中区的外地人关之玥拿到了补贴款，高兴不已

　　今年，渝中区发布了购房补贴新政，并通过政府网站和政务新媒体及时推送，建立起“线上+线下”的政务公开渠道，全方位公开以政策文件为主线的政府信息。

　　第一时间收到政策推送的关之玥发现自己正好符合补贴条件，她根据附件里的流程，填报了申请，在房屋网签备案后顺利拿到补贴款， “推送的信息不仅提炼概括了政策要点，还把政策优惠享受方式、注意事项和常见问答等关联内容一并打包告知，这些都是我们想知道的。”

　　近年来，渝中区大力推动政务公开，集约优质要素，打造“政在解读”特色品牌，公布各类惠企惠民政策，持续提升解读回应质量，规范办理信息公开申请，让市民不仅能看懂政策，更要会用政策。

　　为了更好地解答群众疑惑，渝中区政府还开设了政策精准推送平台和“千人千网”定制频道，建成“渝中帮帮”智能机器人系统，高效提供“7×24小时”咨询服务。全区79个社区成立了“政策服务专员”队伍，学习掌握惠民补贴、征地拆迁、养老保险等各类政策，为群众政策咨询提供点单式服务。

　　据了解目前，渝中区政府网站累计浏览量超1100万次，接收答复网民留言420条，政务新媒体累计关注量达30603人次。

　　接下来，渝中区还将以数字化变革为牵引，以公开场景为抓手，构建智能化政策问答平台，推动各类诉求服务平台向“12345政务服务热线”和“互联网+督查”系统整合以数字化手段感知社会态势，及时回应企业群众关切，推动政府职能转变。