商业创新案例｜“上海商业创新奖”获奖项目集锦（七）

　　近年来，在市委、市政府的领导下，上海商贸服务行业深入学习贯彻党中央、国务院关于把恢复和扩大消费摆在优先位置的决策部署和习近平总书记考察上海重要讲话精神，迎难而上、凝心聚力、开拓创新、克难奋进，以新发展理念引领高质量发展，聚焦首发经济、品牌经济、夜间经济、直播经济等四大经济以及新型消费、服务消费、汽车消费、绿色消费等四大消费，涌现出一批体现上海建设国际消费中心城市市场主体活力和能级的创新项目。

　　在市商务委、市人社局的指导下，市商联会评选出“上海商业创新奖”和“上海商业创新奖提名奖”各10个，现将获奖项目逐一进行宣传，以此为榜样，广泛凝聚经济社会发展的强大正能量，为进一步增强消费在上海构建国内大循环中心节点、国内国际双循环战略链接中的基础性支撑作用，为全面提升上海城市能级与核心竞争力作出更大贡献。

　　以次元文化为传统百货破圈——新世界“Fun肆街区”创新项目

　　新世界城于2023年6月28日创立“Fun肆街区”，并成功举办新世界首届ACG嘉年华。如今街区客流如梭，身着洛丽塔、JK、汉服的z世代少男少女频现，排队消费、预约消费已成为常态；获得解放日报、文汇报、新民晚报等多家上海主流媒体报道，成为2023年上海旅游节推荐项目，同时国外TikTok抖音博主发布了新世界“Fun肆街区”潮漫品牌相关视频、新加坡联合早报专题报道了“Fun肆街区”次元业态；创立一年来，“Fun肆街区”已成为年轻人的“心头好”，实现销售额9048万元，同比上升125%;引流效应显著，带动新世界城客流同比上升30%以上。项目成功解锁流量密码并转化为骄人业绩，美誉度蜚声业界。

　　潮起于“遭遇寒流”

　　新世界始创于1915年，伴随着南京路的发展而壮大，见证着上海商业的百年巨变。过去三年，在疫情冲击与多元零售业态夹击下，公司挑战不断，传统百货生存空间不断被挤压。伴随消费者代际更迭，南京路的消费客群开始向本地化、年轻化转变，在面临城市更新、多元业态迭代的新时期，稳住商户和商场调整迫在眉睫，新世界面临一个顺势而为的创新调整之路。熟悉新世界的都知道，商场四楼一直以来主营少男少女装，这也是传统百货的常见布局。由于疫情的冲击，过去三年，四楼多家品牌陆续合作协议到期，摆在新世界面前的难题是，继续引进同类型服装品牌做稳健的经营者；还是承担更多不确定性，去变更楼层整体业态，做大胆创新的破局者？无疑，新世界必然是要做敢为人先的破局者！

　　破圈于“逆行而上”

　　基于对商业零售的热爱、对新生代消费者的关注、对过往实体商业零售的反思，以及对传统百货业在城市更新下的价值重塑，2022年，新世界领导层以及四楼经营团队经反复研讨后，确定了四楼商场转型破局的核心是围绕“Z世代”消费群体需求，引进以次元文化为主要内容的动漫游戏周边、桌游卡牌道场等头部品牌，以及当下年轻少女喜闻乐见的“三坑服饰”主流品牌，培育打造新世界次元文化业态，以差异化定位打开市场。

　　新世界“Fun肆街区”作为解锁传统百货流量密码、突破圈层的试金石，从无到有，在零基础的条件下，通过考察、调研、论证、决策，相继引进潮玩星球、三丽欧、九木杂物社等头部二次元周边、潮玩品牌，以此来满足年轻群体多变的消费需求。

　　继而在2023年，又引入潮玩星球全国最新2.0形象店，CAPCOM（喀普康）中心游戏周边产品专营店（中国首店），两家“三坑服饰”店少女洛丽塔服饰的头部品牌“仲夏物语”和首入上海的新生代JK服装品牌“cosmepro”，哆啦A梦、bilibiliGoods快闪店等品牌。在大力发展潮玩业态的同时，“Fun肆街区”还巧妙通过搭配相互导流的品牌组合互补，从而满足新世界城“她经济”“家消费”的经营特点；除了拥有头部潮玩品牌，还包括了X先生密室游戏、天真蓝、网红餐厅“三号仓库”等多业态品牌。

　　续写于“焕发生机”

　　推翻原有业态，重塑商场格局，这无疑是一条艰难的道路，但机遇总是与风险并存。解锁“Z世代”圈层，打造次元文化业态，一方面补全了新世界针对年轻客群的短板，从“Z世代”客群的角度出发进行布局；另一方面，次元文化业态完善了新世界的购物生态链，四楼商场在格局重塑后也拥有了更多的商业运营价值、商业孵化价值的进一步释放空间。新世界经营团队勇于出圈，一炮打响“Fun肆街区”，给疫情后慢慢恢复的商业注入“兴奋剂”，提振了传统经典百货调改升级高质量创新再发展的信心；为广大年轻消费群体提供了更优的共享潮流空间、更炫酷的沉浸式玩乐互动，更具亲和力的时尚社交体验，已成为最潮流的、极具吸引力的“人广约会盛地”。

　　坚守于“商业向新”

　　新世界不再是货品的堆积场，而是热点的制造场、流量的汇聚点、人文的体验地，新世界“Fun肆街区”正在成为一个可复制、可叠加、可放大的平台，将会做更多有益的尝试例如：IP授权，以总代的形式主动出击参与ACG业态的经营等，把经营模式持续拓宽。2023年12月末，新世界经营团队积极运用百货平台溢出效应、创新商业合作新模式，开设“新铛集”买手自营店为形成经营规模先行先试，现已成功开设“新铛集上海新世界城店”“新铛集西安小寨银泰店”“新铛集南京水游城店”。2024年，引进“光荣特库摩中心”中国大陆地区首店，潮玩星球谷子店全国旗舰店，次元波板堂旗下的零售品牌墟弥Goods，文创礼品头部品牌“TheGreenParty绿光派对”、网红品牌“GOODSLOVE谷乐屋”，热门文创品牌“万番屋”等积极融入二次元消费热点，提升坪效；引进“名侦探柯南连载30周年纪念展”日本海外首次主题展，持续推升全城二次元文化浓度。

　　新世界作为传统百货始终奋力奔跑在结构调整、创新发展的新赛道上，深入调改不间断使百年新世界不断焕发出青春气息和引领力，在久负盛名的“中华商业第一街”，为传统百货装上一颗“年轻的心”，让海内外消费者们继续爱逛南京路，助力上海向建设国际消费中心城市跨越腾飞。

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