【省文化和旅游厅】陕西两项旅游民宿行业地方标准获批立项

　　近日，由省文化和旅游厅组织申报的两项旅游民宿行业陕西省地方标准——《旅游民宿质量要求与评价规范》与《民宿管家服务规范》顺利通过审查，获批立项。

　　《旅游民宿质量要求与评价规范》对陕西旅游民宿建设、管理与服务的质量提出基本要求，并根据旅游民宿软硬件水平将旅游民宿划分为三秦名宿、三秦雅宿和三秦美宿3个等级。该标准的实施将推动陕西建立“省级到国家级”的等级旅游民宿遴选评价体系，并与配套奖补政策结合，充分调动全省各地参加等级旅游民宿评定的积极性，推动陕西旅游民宿行业更加标准化、规范化发展。

　　《民宿管家服务规范》围绕能力素质、服务要求、服务禁止、客户管理、服务评价与改进等方面，对陕西民宿管家的职业素养与服务内容进行规范，由高到低制定了三项职业等级称号——秦宿金管家、秦宿银管家和秦宿好管家，并通过职业等级称号民宿管家的选拔、树立与宣传，激发广大从业人员的积极性，为行业高质量发展不断夯实人才基础。

　　这两项旅游民宿行业陕西省地方标准互为补充，将共同构成陕西旅游民宿行业标准化体系的基础，共同促进陕西旅游民宿高质量发展。（记者：李卫）