延边州实现轻微交通事故“云处理”

　　2024年，延边州公安局积极践行以人民为中心的发展思想，认真贯彻落实州委、州政府主要领导重要指示批示要求，全力推进轻微交通事故视频快处工作，为群众出行创造更加安全、畅通、有序的交通环境。州公安局充分利用“交管12123”APP视频快处模块，快速完成事故远程取证、定责，实现5分钟撤离现场、10分钟处理完毕，有效解决因事故处理不及时导致的交通拥堵问题。自2024年5月1日启动以来，累计快处轻微交通事故3798起，快处应用占比上升38个百分点。

　　做专处警流程。针对当事人报警、事故形态符合视频快处条件的，在接警或电话回访过程中，主动告知并引导当事人通过“交管12123”APP与后台民警视频连线，远程拍照取证、定责，线上出具交通事故责任认定书。

　　做细现场引导。当需要现场处置时，第一时间派警认真妥善处理事故，并主动宣传推介视频快处的便捷性和使用方法，最大限度赢得群众的理解和认同。

　　做实“警保”协作。全州公安交警提前与保险公司对接，持续深化与保险公司的视频快处应用场景普及，通过在线获取车辆、驾驶证、现场照片等事故相关信息，实现轻微事故责任快速认定、保险远程定损、快速理赔的网上“一站式”处理，真正做到轻微交通事故处理“掌上”办结、事故纠纷“指尖”化解。