民政人说丨特别的爱给特别的您

　　特别的爱给特别的您

　　市第三社会福利院业务发展科  张小兰

　　五年前的那个夏天，年近八旬的王爷爷和夏婆婆入住市第三社会福利院。两位老人无儿无女，疾病缠身，听不见、说不出，不懂规范哑语，交流格外吃力。我们揣摩着老人的意思，按照流程进行评估，精心制定护理计划。从此，我们走进彼此的生命。

　　加入三福这个热闹的大家庭，两位老人的世界依然安静。他们总是远远地望着人群，眼神寂寥又落寞。我们温柔地陪伴着两位老人，陪伴他们走过晨曦日暮、春夏秋冬，走过欢喜忧愁、热闹寂静。渐渐地，他们的微笑成为我们交流的最好语言。

　　随着时间的推移，两位老人的身体每况愈下。2020年，均被诊断为老年痴呆伴精神行为障碍；2022年，被法院宣告为无民事行为能力人。以往偶尔前来探望的亲属，也因时间不足等原因，中断了探望。我们四处奔走，联系残联、法院、民政等部门，主动承担起两位老人的监护职责。两位老人的大小事宜，都是我们心头的牵挂。

　　2022年寒冬，王爷爷因病离世。那时，我们凌晨两点仍穿梭在殡仪馆办理后事。老人的房产权属变更、继承公证、出售等事宜，我们奔走协调、据理力争，尽力为夏婆婆争取每一分钱，以期她在余下的人生旅途中过得安静美好。

　　王爷爷、夏婆婆的故事只是我们为老服务的一个缩影。油盐酱醋中，我们陪伴老人走过三餐四季；精心护理中，我们帮助老人看见夕阳绚烂余晖；紧急情况下，我们争分夺秒抢救长者……日复一日简单繁琐的照料中，每一位三福人都在默默付出。

　　老吾老以及人之老。我们每一个三福人，都将始终坚持“以老人为中心”，用心守护老人的饮食起居，用情解决老人的急难愁盼，用爱落实每一项惠民政策，把特别的爱给最特别的您！