拉萨城关区纳金街道多方式创新社区服务

　　“现在不管我们遇到什么大事小情，网格员都能第一时间了解情况，社区也会在第一时间协调解决，真是太暖心了。”拉萨市城关区纳金街道纳金村村民益西卓玛告诉记者。

　　近日，纳金街道纳金村网格员针对辖区独居老人、高龄老人不会使用智能手机等问题，在小区茶馆、群众家中开展了“立秋茶话会、小小收音机温暖老人心”活动，充分表达对老年群体的关爱与照顾，满足老年人的精神文化需求。

　　活动中，网格员耐心地为老人们讲解收音机的使用方法，老人们接过收音机，在网格员的指导协助下反复进行收音机的开关、调频、按键尝试，新奇又高兴，笑得合不拢嘴。网格员们还时不时地倒甜茶，与他们话家常，欢声笑语让整个现场充满温馨。

　　一台小小的收音机，给老人的生活增添了生机，增强其内心的幸福感和安全感，提高老人们的文化娱乐生活，进一步营造爱老助老的良好氛围，也拉近了网格员与居民之间的距离，增强了爱老敬老的责任，让老人们度过了一段愉快的时光。

　　纳金村的暖心故事同样也发生在纳金街道纳如社区。8月19日，记者在纳如社区看到该社区工作人员认真地将便民联系卡张贴在小区的公告栏、单元门、电梯间等显眼位置，确保居民能够方便看到。同时耐心向过往居民介绍便民联系卡的作用和使用方法。

　　便民联系卡上详细列出了各网格负责人员的基本信息及联系方式、辖区范围图、医疗急救等信息，让居民在遇到问题时能够第一时间找到相应的负责人。

　　居民巴桑高兴地说：“这个便民联系卡太实用了！以前遇到问题不知道该找谁，现在有了这张卡，打个电话就能解决问题，真是方便多了。”小小便民联系卡，不仅为居民提供了便捷的服务渠道，也拉近了社区与居民之间的距离。纳如社区将继续以居民需求为导向，不断创新服务方式，为居民提供更加优质、高效的服务。