聚焦群众关切 护航幸福生活

　　通讯员 阮梦勤

　　民生无小事，枝叶总关情。近年来，安徽省六安市民政局聚焦困难群众所需，扎实做好政策宣讲、主动发现、兜底保障等方面工作，护航困难群众的幸福生活，让他们的获得感、幸福感、安全感显著提升。

　　扶上马送一程

　　盛夏时节，金寨县民政局工作人员到大湾村走访脱贫家庭，首先来到陈泽申家。

　　陈泽申原本有一个和睦美满的家庭，2003年，他的儿子因病去世，随后儿媳改嫁、老伴离世，只剩下年幼的孙子与他相依为命，一连串的打击，让他觉得人生跌入谷底。为了“转运”，陈泽申甚至找过风水先生，并改了家里大门的朝向，但这显然无法帮他摆脱困境。

　　真正给陈泽申的生活带来改变的，是党和国家的好政策以及他自己的努力。“每个月的低保金让我的生活有了保障，易地扶贫搬迁帮我改善了生活环境，产业扶贫让我种茶叶、天麻、茯苓、黄精都享受帮扶政策，就业扶贫让我在村里的茶厂有了一份工作。”陈泽申说。

　　“啥样的好日子不是双手干出来的？”如今，74岁的陈泽申干不动体力活了，跟村里申请后，把以前的老堂屋改成了一个小商店，卖些茶叶、笋干、木耳等山里的土特产，日子一天比一天好。这些年，像陈泽申一样，大湾村不少困难群众在惠民政策的帮助下，自食其力，开启了幸福生活。

　　为了加强对困难群众的兜底保障，近年来，金寨县民政局将低收入人口全部纳入动态监测范围，并不断加强社会救助各项制度之间、社会救助和其他民生保障政策之间的衔接整合，确保对困难群众早发现、早干预、早帮扶。

　　“下一步，大湾村将配合民政部门把兜底线、保民生的工作落实好，着力解决困难群众的急难愁盼问题，让群众的生活越来越好。”大湾村党支部书记何家枝说。

　　政策找人兜牢网

　　家住六安市叶集区孙岗乡棠店村的晏某，2023年检查出肝硬化。按照医嘱，他从此不能再干重活，这让原本就不富裕的家庭雪上加霜。村干部和乡镇民政工作人员在开展困难群众走访摸排工作时，详细了解了晏某一家的困难，帮他们申请了最低生活保障。

　　家住金安区中店镇杨氏祠村的张中没有劳动能力，生活困难，村干部帮他申请了低保。今年，他的女儿小竹考上了大专院校，可学费却让这家人犯了愁。村社会救助协理员邬效璐得知这一情况后，立即来到了小竹家里，告诉她因教育支出陷入困境的家庭，可以申请临时救助。小竹递交申请后，很快就领到了因学临时救助金4000元。

　　“按照做好困难群众走访摸排工作的要求，我们运用‘大数据+网格化+铁脚板’的工作方式，落实主动发现机制，对辖区内的困难群众严格做到‘每户必入、入户见人’，推动社会救助工作由‘人找政策’向‘政策找人’转变。”六安市民政局党组成员、副局长汪伦骏介绍，每月5日前，民政与医保、乡村振兴等部门会进行数据交换，并完成预警信息处置。同时，县级民政部门还通过“一事一议”方式集体研究处理社会救助办理中的难点问题，切实兜住、兜准、兜好民生保障网。

　　日常安全云上看

　　“老刘，你在忙什么？听到后，请回复一下。”一天上午，六安市金安区中店镇杨氏祠村党支部书记刘正东通过云视系统，呼叫分散供养特困人员刘申正。

　　听到语音后，刘申正来到客厅，拿起智能手环，对着家里安装的视频监控回复：“刚刚晾衣服呢，刘书记找我有什么事？”

　　刘申正虽已年近八旬，但身体还算硬朗，每月享受分散供养特困人员基本生活保障金938元。自2023年起，中店镇探索实施分散供养特困人员智慧看护服务平台系统建设，通过手机、网络平台和摄像头，在村干部与特困人员之间搭建起信息沟通的桥梁。由于刘申正一直独居，考虑到他的安全，村里在他家安装了摄像头，与智慧看护服务平台及村干部的手机连接，并为他配备了具有实时定位、一键呼叫等功能的智能手环，让他的日常生活安全多了一份保障。

　　“区民政局在城区打造‘一站式照护服务’模式，在乡镇试点开展分散供养特困人员智慧看护服务平台建设，实时掌握特困老人的安全情况。”六安市金安区民政局党组书记、局长周先满介绍，截至目前，辖区内已有700余名分散供养特困人员享受了此项服务。今年以来，全区通过平台累计线上呼叫探访2万余次，及时解决群众急难问题60余次。

　　宣讲政策惠民心

　　“打竹板，走向前，父老乡亲听我言……以民为本记心中，帮民解困当先锋，分层分类多样保，应保尽保不能少……”

　　为了将惠民政策送到群众的心坎上，从2023年1月起，霍山县但家庙镇创新打造“但说无妨”平台，用快板书的方式讲解党和政府的政策，在线上陆续推出的《但说无妨话民政》等视频，点击量突破5 万次。同时，开展线下巡回宣讲300 余次，参与群众达 5000余人。此外，但家庙镇还研发“但小二”微信小程序，让群众足不出户即可享受为民服务。

　　但家庙镇大河厂村的储女士就是通过这种“接地气”的方式了解了低保政策，并申请办理成功的。储女士的丈夫赵先生今年45岁，2022年12月突发脑梗。经治疗，赵先生病情得到一定缓解，但又查出心脏病，需要储女士全天候照顾，家里顿时断了收入来源，加上还有一儿一女在读书，生活举步维艰。有一天，储女士在手机中看到“但说无妨”的视频后，随即到村委会递交了低保申请。经过入户核查确认，储女士一家很快就被纳入低保。

　　在政策宣传过程中，霍山县民政局还通过政务公开栏积极解读政策，在各社区居民楼张贴二维码宣传墙贴1500张，在30余辆公交车投放社会救助政策动漫宣传片，并借助覆盖16个乡镇、144个社区（村）的“诸事如意”“板凳会”等平台，进一步提高群众对社会救助政策的知晓率。此外，针对视力残障等特殊群体，县民政局创新推出“社会救助政策随身听”等服务，方便困难群众及时了解社会救助政策。