这里“一人一档”，更是“一人一方案”

　　长宁区程家桥街道高度重视困境儿童等特殊儿童群体心理健康服务工作，建立政府主导、多部门协同、家庭尽责、社会力量共同参与的困境儿童心理健康服务机制。

　　科学建档，实行分类分级管理服务模式

　　街道建立“1+1+N”困境儿童服务团队，以“儿童督导员+儿童主任+儿童福利社工+志愿者”深入基层一线，对贫困、残疾、困境儿童、边缘困境儿童的监护风险、生活风险、行为风险等方面进行评估，形成红、橙、黄、绿四个风险等级，实行动态分类分级管理服务。严格落实困境儿童“一人一档”工作，加强“社区云”特殊儿童关爱保障场景应用，每月做好关爱走访记录。此外，街道未保站邀请国家二级心理咨询师为有需要的困境儿童、流动儿童开展家庭监护状况和心理健康状况评估，建立“一人一档”心理健康档案。

　　加强培训，提升儿童工作队伍服务能力

　　街道通过“以会代训、以学促干、互学互鉴”的形式，链接法律、心理学、社会学等专家资源，组织儿童督导员、儿童主任每季度开展一次赋能培训、每月至少召开一次儿童福利工作例会，并制定《儿童主任激励实施细则》，全面提升儿童工作队伍的履职能力和业务水平，促进困境儿童关爱服务常态化、专业化、规范化。街道未保站联合街道心理服务工作站开展“守护童心 携手同行”困境儿童心理健康服务工作培训，为儿童主任、儿童督导员解读《关于加强困境儿童心理健康关爱服务工作的指导意见》重要文件，提升困境儿童心理健康关爱服务工作水平。

　　多方联动，优化心理健康关爱服务

　　街道建立“家-校-社-医”四位一体的困境儿童心理健康教育网络。对需重点关注的困境儿童，街道联动学校等相关单位，统筹各方资源，共同形成“一人一方案”，联合做好校内校外日常关心关爱，落实风险监测和管理。街道定期为困境儿童及其家庭开展心理咨询服务、心理团辅活动、家庭教育指导。街道未保站联合上海申爱社会工作发展中心，以“体验式学习”的方式，邀请困境儿童、流动儿童参与儿童心理剧活动，挖掘儿童个人潜力，提高社会交往能力。街道联合长宁不输家庭教育研究院，定期为困境儿童、流动儿童监护人和实际照料人开展家庭教育指导讲座，普及儿童心理健康知识，引导其密切关注儿童心理健康，更好履行家庭监护职责和子女心理健康第一责任人责任。