巴南：“四措并举”深化易走失流浪人员源头治理

　　为进一步保障特殊困难群众合法权益，巴南区救助管理站坚持“四措并举”，全面深化易走失流浪人员源头治理，健全综合救助管理体系，不断提升救助管理服务质量。

　　“一人一档”

　　个性化管理助力精准高效救助

　　通过对易走失流浪人员实施个性化档案管理，巴南区救助管理站建立“一人一档”管理制度，详细记录每位受助者的个人信息、家庭背景、健康状况等关键内容。

　　“根据服务实施的具体情况，我们将持续更新他们的动态信息以确保档案的准确性和时效性。”巴南区救助管理站相关工作人员介绍，截至目前，已累计建档406人，为实现精准、高效的救助工作奠定了坚实基础。

　　电访关怀

　　开展“红、黄、绿”三色跟踪回访

　　“孙阿姨，别担心啊，有问题给我们打电话，您要好好注意身体，等着儿子回来看你……”近日，社工进行电话访问时，发现孙某情绪激动，便不停安慰。

　　孙某是巴南区接龙镇本地居民，患有精神类疾病，目前已纳入最低生活保障范围。通过电话访问，社工得知孙某丈夫已离家出走，她与儿子相依为命，儿子却在不久前被带去戒毒所。孙某顿时感到焦虑不安，甚至在电话中请求社工将她儿子还回去。经过耐心沟通，孙某表示将积极面对生活，遇到问题会去找村里寻求帮助，在儿子回来之前努力照顾好自己。

　　为切实加强源头治理，巴南区救助管理站积极开展易走失流浪人员电话回访，全面摸排他们的流浪经历、家庭照料状况、政策落实情况及日常生活情况等关键信息，为他们提供政策咨询和心理疏导；对潜在流浪风险的个体进行综合评估，探索形成“红、黄、绿”三色跟踪回访机制，分类分策管理，共计开展电话回访406人次。

　　回访慰问

　　暖心帮扶送上门

　　近日，巴南区救助管理站工作人员到木洞镇杨家洞村，看望易走失流浪人员余某明。今年55岁的余某明患有二级精神残疾和肺气肿疾病，未婚，无法从事劳动，现由哥哥照顾，两人均已纳入特困人员救助供养范围。

　　“弟弟需长期服药，经常因病复发而住院治疗，导致家庭经济一直都比较困难。谢谢大家送来救助物资，帮助我们缓解困境。”面对“HUI爱计划”项目社工面对面的帮助，余某明兄长连连感激道。

　　连日来，巴南区救助管理站已为9户特别困难的易走失流浪人员家庭送去了被子、衣物等54份生活物资。

　　预防宣传

　　助力传播健康知识

　　据统计，易走失流浪人员中精神疾病患者占比高达三分之二，且春季为精神疾病高发期，为有效避免疾病复发所引发的走失风险，“HUI爱计划”项目社工积极行动，通过电话访谈和主题活动的形式，向易走失流浪人员及其家属广泛宣传精神疾病预防知识，提升防走失意识，确保他们的身心健康和安全。