为幸福“加码”，为救助“升温”！杨浦围绕“五个思路”解锁救助业务培训新格局

　　为进一步做好社会救助工作，杨浦区民政局将围绕“一个目标、两个角色、三个导向、四张表格、五类培训”的总体思路，通过集中授课、专题指导、送课上门、业务比武等方式，开展形式多样、内容丰富的业务培训。以培训促提升、以赋能助发展，持续完善政策主动找人、服务主动递送、资源主动链接的分层分类“温暖救助”新格局，让社会救助兜底保障更加精准、更加温暖。

　　一、锚定一个目标

　　加强社会救助培训指导工作。不断深化规范化建设，推动培训指导与监督检查双向发力，紧紧抓住救助工作队伍三级网络全覆盖。不断提升“精准救助”的能力和水平，实现“应保尽保”“应退尽退”，确保救助资金发放安全到位。不断提高杨浦区救助工作人员综合素质，确保政策落实、资金安全、对象精准、操作规范。

　　二、把握两个角色

　　1.做好“班主任”的角色

　　不断强化救助条线内部工作人员的自身能力，提高总体业务水平，每两周开展1次内部交流学习，加强知识储备，补强业务短板，按照年度工作计划、基层实际需要和工作开展情况，有序开展各类培训工作。

　　2.做好“教导主任”的角色

　　在做好内部培训的基础上，指导督促各街道同步开展相应的培训工作，按照分层培训的要求，将培训工作分解落实到各个层面，落实到救助工作的“神经末梢”。

　　三、明确三个导向

　　以需求为导向，组织培训工作

　　持续向基层排摸培训需求，了解业务薄弱环节，直面救助工作难点，为培训总体思路理清方向。

　　以问题为导向，开展培训工作

　　以疑难个案、突出问题、常见错误等作为培训的主要内容，以案例说法规、以问题找差距，不断提高基层实际操作的准确性。

　　以效果为导向，检验培训工作

　　组织开展课程考核，检验参训人员的学习效果，督促各街道形成重视培训的良好氛围，教学相长促进培训工作的质量。

　　四、充实四张表格

　　定期下发《培训需求表》。及时了解基层的需求，有针对性地开展课程的设置和开发，做到基层有需求，支持能及时。

　　持续扩大《救助讲师信息表》。进一步引入各类资源，充分发挥上下联动作用，邀请市民政局和市救助中心的老师来授课。深入挖掘基层骨干人员，扩大培训师资力量。

　　不断充实《培训课程目录表》。充分发挥授课老师的专业特长，提升救助培训品质。以小型化、专业化为目标，充实课程内容。

　　继续完善《年度培训计划表》。制定全年工作计划，做好对街道的指导和服务工作。在培训和赋能同时，做到培训与工作有效衔接。

　　五、办好五类培训

　　月度培训。针对各街道救助后台的负责人和相应条线工作人员开展分类培训、专题培训。

　　季度培训。邀请市级和外单位的专家领导开展授课，邀请街道相关领导、工作人员共同参加，扩大培训对象覆盖面，提高政策解读权威性。

　　半年培训。根据上半年专项检查和下半年绩效评估中发现的问题，及时进行总结和反馈，组织开展具有针对性的指导和培训工作。

　　全年培训。组织一次全区所有社区救助顾问的培训工作，做到工作人员全覆盖和救助政策全覆盖。

　　不定期专题培训。根据全年工作的实际开展情况和街道的需求，适时开展有针对性的专题培训工作。