乌海市儿童福利院积极推进“精准化管理 精细化服务”

　　今年以来，乌海市儿童福利院进一步提升儿童服务工作精准化管理、精细化服务水平，聘请第三方专业医疗康复团队、心理咨询公司、营养健康咨询公司等，为孤残儿童提供专业化服务，努力推动儿童福利工作养、治、教、康、安一体化发展迈上新台阶。

　　聚焦职能，围绕“准”字强管理。为了满足孤残儿童的基本生活需求，提高孤残儿童基本生活能力，聘请专业的康复师为孤残儿童进行康复评估、专业检测，制定个性化康复计划，开展综合康复训练。在进行康复的同时，康复师也对护理人员进行了专业指导，提高了孤残儿童护理员康复养育能力。聘请专业心理咨询师为儿童提供一对一心理咨询、心理健康辅导及心理问题矫正服务。在心理咨询师的专业帮助下，5名孤残儿童敞开心扉讲出了日常生活和学习中的困难及问题，通过心理辅导，及时化解心理风险，使孤残儿童更好融入社会，更好被社会所接纳。

　　拓展学习，围绕“细”字提素质。今年以来，2次赴外地学习借鉴儿童服务保障工作的管理经验，逐步完善儿童照护服务工作机制。推行护理员定时轮岗，提升护理实操水平。加强护理员之间的学习和交流，使护理员在护理技能实践上积累丰富的工作经验与服务方法，全面掌握不同孩子的生活照料及个性特点的护理方式。通过组织参观学习、参加竞赛等方式，督促工作人员学习基本的儿童护理知识，持续提升理论知识和业务技能水平。同时，联系工作实际开动脑筋，积极创新工作思路，借鉴好的经验做法，切实提升服务水平。

　　用心呵护，围绕“精”字优服务。由于福利院儿童身体特殊性，配餐室根据孩子们的生理特点、饮食规律、生长发育规律等情况，认真调配儿童膳食结构。每一餐儿童主食和辅食中，主食做到粗细搭配，副食兼有动物性食物和植物性食物，并注意干稀搭配、荤素搭配。在烹调方式上，以煮、蒸、做馅、做汤等多样化烹调式为主，保证孩子们吃得美味、吃得健康、吃得安全。对于年龄较小或有吞咽功能障碍的儿童，特意将肉、蛋、水果等食物切成小块、刮成果泥，利于儿童肠胃消化的同时，也最大限度促进儿童正常咀嚼功能的发挥。