市儿童福利院：标准化成为助推儿童成长新力量

　　近日，市儿童福利院承担的国标委社会管理和公共服务综合标准化试点项目——重庆市儿童福利机构服务标准化试点项目顺利通过终期验收。标准化试点以来，市儿童福利院不断建立健全机制，结合实际需求、体系标准实用，全面宣贯培训、标准实施到位，为孤残儿童创造了良好成长环境。

　　制标准，管理有据可依

　　市儿童福利院自试点项目获批以来，以“一建设、两提高、两降低”为目标，以“规范、执行、改进”为方针持续推进试点建设，构建科学合理、结构完整，覆盖全院管理和服务各环节，累积投入资金140余万元。制修订企业标准共计119项，覆盖儿童的养育、医疗、康复、教育、社会工作等服务管理事项和重点环节。通过实施《节能降耗管理规范》，该年用电量下降了3%，用水量下降18%。《接收儿童入院工作规程》规定搭建“养、医、康、教、社”五大专业联动“一站式”快速入院收审平台，缩短入院时间30％。

　　用标准，服务迈上新台阶

　　为提高儿童养育质量，市儿童福利院制作护理操作视频《冲调奶粉操作规程》等6个，采用“学习＋培训＋考试”方式进行宣贯实施。通过线上线下相结合的宣传方式，建立管理流程图14个、服务流程图49个，做到随处见到标准、听到标准。“康养介入”重度障碍儿童，服务2013人次，不断提高职工的专业技能、职业素养和服务质量，有效促进服务和管理的规范化、专业化、亲情化，儿童及社会满意度达98.78%，适宜儿童受教育率达到100%。

　　达标准，树立行业标杆

　　市儿童福利院标准化建设以来，场所设施升级，安全保障加固，资源浪费减少。同时，积极参与制定《儿童福利机构社会工作服务通用要求》《儿童福利机构社会工作术语》2项国家标准，主导制定《儿童福利机构婴幼儿护理服务规范》《儿童福利机构儿童档案管理规范》《儿童福利机构志愿服务规范》《安全生产技术规范第44部分：儿童福利机构》4项制定地方标准。

　　市儿童福利院将巩固试点成效，形成可推广可复制的经验做法，辐射到周边省市儿童福利机构，扎实推进儿童养医康教社服务全方位创新发展，培育儿童服务品牌，打造高品质儿童福利机构。