贺州：创建全国文明城市 绘就城市文明底色

　　一城文明风满目幸福景

　　——贺州市创建全国文明城市速写

　　“感谢你们上门服务，要是再跑一趟老家，老人身体恐怕是吃不消了。”8月的一个周末，贺州市平桂区西湾街道文华社区居民刘莲珍，在社区工作人员的帮助下完成了生存认证，她的家人为此连声道谢。

　　今年88岁的刘莲珍老人，因腿脚不便、听力视力严重障碍，无法自行进行生存认证，影响了养老金正常发放。文华社区工作人员了解情况后，在社区内开展全面摸排，将包括刘莲珍在内的30多名高龄、瘫痪、残疾居民集体纳入重点关注对象名录，并提供贴心暖心的服务。

　　想在群众前，做在群众前，贺州市把满足群众需求作为创建文明城市的重中之重。

　　近年来，平桂区以“创城+”为抓手，创新建立“点单墙”，推行群众需求“点单”，党群服务中心联动网格员“派单”，村民小组、社区网格员或文明实践志愿者“接单”的基层服务治理模式，让创城成果长留，全力绘就城市居民的幸福底色。

　　“2号楼瓷砖掉落”“楼道灯损坏”“小区墙面广告要清理”……在文华社区的“点单墙”上，张贴着来自居民的建议、求助和小心愿。平日里，社区工作人员以“创城+”网格模式进行“接单”，做到事事有人管、件件有落实。

　　“服务在群众需求之前，是我们对自己的要求。”文华社区第一书记杨美华表示，社区的每一项工作，都围绕着如何让群众在文明城市创建中提升获得感、幸福感和安全感展开。

　　一城文明风，满目幸福景。

　　走在八步区体育路这条市中心的老牌商业街上，涌动的人潮令人感受到贺州千年商埠的活力。

　　然而，体育路老街既是城市经济的增长点，也是阻碍文明城市创建的痛点和堵点。今年以来，为破解流动商贩乱摆乱卖、垃圾遍地的难题，城市管理部门在体育路规划设置75个便民摆卖区域疏导点和84个二轮车停放点，分时段开放摆摊。

　　“便民疏导点内的经营区域都是免费的，不记名、不固定，面向所有有需求的商户，先到先得。”市城市管理综合执法支队二大队大队长肖炳龙表示，执法人员会不定时对路段进行巡查，引导摊主有序摆卖，规范经营秩序和道路秩序。

　　城市的“面子”擦亮了，老街的烟火气也留住了。“街道还是原来的街道，人气还是那么旺，但是现在走在路上不感觉拥堵了。”居民潘民丰老人对这一可喜变化伸出大拇指。

　　创建文明城市，离不开成千上万名城市志愿者的不懈努力与坚守。

　　“这个奖不单是我个人的，更是对贺州市所有投身环保事业的同仁的肯定!”今年，贺州市家园爱心公益协会会长何远良被生态环境部授予“2023年百名最美生态环境志愿者”称号。

　　七年来，何远良经常放下手头的生意投身公益事业，组建团队在贺州市各地开展志愿服务，身体力行号召更多市民加入环保公益队伍，齐心共创文明城市。

　　除了何远良，上榜2023年第一季度“中国好人榜”的范瑜天、被评为全国“敬老爱老助老模范人物”的叶文、入选第十届广西见义勇为英雄模范的岑长棉等人，也让大家感叹:那些可学、能学的活雷锋，原来就在我们身边!

　　在贺州市，来自党政机关的志愿者和1100多名社会志愿者围绕“小手拉大手”“市民观察团”等15个主题，常态化开展文明行为引导、文明交通疏导、“门前三包”劝导等文明实践志愿服务活动3500场次。

　　创城工作人人参与，美好环境家家受益。近年来，贺州市坚持把提升市民文明素质放在创建文明城市工作的重要位置，组织开展了新时代文明实践活动1.37万场次，将文明新风传递到千家万户。贺州市多主体、多层次的文明创建活动交织联动，文明之风遍拂每个角落，共同绘就了这座城市丰富多彩的文明底色。（记者王钰蓝淑娴）