柳州三江：“青”尽全力擦亮青年文明号招牌

　　柳州市三江侗族自治县税务局是一支团结奋进、号声嘹亮的队伍，担负着全县企事业单位、个体工商户的税费征收和服务工作。2023年6月，该局被共青团柳州市委评为市级“青年文明号”，他们始终把提升服务水平助力优化营商环境作为第一要务，把创建青年文明号作为展现自身价值的青春舞台，用实际行动诠释青年文明号“敬业、协作、创优、奉献”的精神内涵。

　　坚持思想筑魂在一线

　　三江侗族自治县税务局青年文明号干部以青年理论学习小组集中学习交流为载体，借助青年大学习网上主题团课，开展好网络化宣传，充分利用“智慧团建”系统、主题团日、组织生活会等组织化形式，组织青年干部深入学习党的二十大精神及政策业务知识，实现政治素养和业务能力双提升，真正做到内化于心、外化于行。

　　优化纳税缴费服务在一线

　　“请问电子税务局申报要怎么操作？还有我领完发票要怎么开票？”

　　“这里有一份操作指南，我先辅导您办理一遍，下次您在家就可以办理了。”

　　这是办税大厅的日常经典对白，每当看到纳税人、缴费人迷茫的眼神，办税服务厅的青年干部便主动上前询问业务，引导纳税人到窗口或是辅导电子税务局等“非接触式”渠道办理。三江侗族自治县税务局第一税务分局以辅导网上申报为主，把业务重心放在外网区，工作人员配置向外网区倾斜，设置专人负责对接线上答疑以及运维咨询，争取及时化解纳税人线上办理业务所遇到的困难，线下设置疑难愁盼、税费咨询专窗，对到厅纳税人的业务难题进行疏导，自助机终端处设置专人专岗负责辅导纳税人在自助设备进行代开申请、缴纳车购税、申领发票等业务，在纳税服务一线持续擦亮“青年文明号”招牌。

　　助力乡村振兴在一线

　　青年文明号成员深入乡村振兴一线，将以税惠农、以税助农作为助力乡村振兴的重要抓手，细心讲解涉农惠农税费政策，及时为农户提供经营所得个税政策、增值税小规模纳税人免征税费、灵活就业人员社保费缴纳等税费咨询辅导服务，推动税收助力乡村振兴建新功，持续送政策、送服务。

　　青年文明号成员还根据日常工作情况，整理更新完善“茶业税惠政策包”，与油茶企业一对一建立结对帮扶，搭建起网格服务团队，税企双方确定联络员，随时随地为企业解答涉税费问题，确保涉税问题解决的高效性，助推涉农企业高质量发展。（陈余雄 阳舒）