片儿警郑飞：居民大小事，就是自家事

　　三伏时节，一大早，阵阵热浪便有了灼人之势，东丽区张贵庄派出所片儿警郑飞来到社区不久，身上的警服便有了片片汗渍。

　　四年来，无论寒暑，他用双脚丈量每一条街巷，用温暖化解每一起纠纷。而这些汗水，承载了无数家长里短，记录了柴米油盐里浸润的百态人生，浓缩了对社区群众的一腔热情。

　　作为一名普普通通的社区民警，为警一任，安定一方，郑飞的每一天都在为社区的大事小情忙碌奔波。

　　勤学苦练，守护一方安宁

　　2016年，郑飞从部队转业，来到张贵庄派出所成为一名社区民警，郑飞管辖泰安里、振兴里两个社区，两个社区均为老旧居民区，且外来人口多，租住户多，解决矛盾纠纷成为郑飞上任后最棘手的问题。

　　刚刚从事社区工作时，郑飞什么也不熟悉，但他军人不服输的劲头让他决心啃下这块“硬骨头”，“跟着老同事学习，平日多在社区走访，从社区特殊人群、困难群众、低保群体开始一点点记忆，一遍记不住，就记两遍，两遍记不住就记三遍，没有捷径可走”，郑飞说。

　　“死记硬背”之外，干好社区工作最重要的还需活学活用，平日里，他挨家挨户走访，了解群众的真实需求和困难，逐渐摸清辖区情况，同时也让大家认识了他。从安防宣传到耐心为群众解答各类事项咨询，再到纠纷处理，郑飞事事操心，就这样，通过宣传教育、服务群众，社区居民把他当做自家人，也真正把自己融入社区居民之中。

　　入夏以来，一栋楼内，居住在一楼的一对老夫妻由于蚊蝇滋扰，在单元门外点了蚊香，但是蚊香味道很大，住在二楼的一位老人身体不好，觉得这味道呛人，便要求一楼将蚊香拿到屋里。由于双方沟通方式不当，一楼住户并没有收起蚊香，这让二楼老人很恼火，一气之下，将一楼的蚊香扔近垃圾桶，而这一行为直接惹怒了一楼住户，两家人就这样在楼里吵了起来，并报了警。

　　“看到双方情绪都很激动，就不能急着说问题，否则容易起反作用，最先需要的是平复双方的情绪”，矛盾的双方都是老年人，郑飞便找来双方的子女一起做老人们的工作，他把自己也当做老人的亲属，聊生活、唠家常，待双方情绪平复了一些，郑飞又从如何构建邻里关系角度为双方摆事实、讲道理，最终让双方互相谅解，并承诺今后遇事一定好好沟通，妥善处理好蚊香的问题。

　　走访排查，一举打掉非法集资团伙

　　郑飞说，不管是在部队当兵，还是如今服务百姓，要想把工作干好，关键是要“实事求是”。“对于老百姓来讲，只有通过一件件小事，真心地关心他们，才能走进他们的心，才能获得彼此信任。”

　　大约两年前，在一次消防安全排查中，细心的郑飞发现一家店铺的经营方式非常“奇怪”，“该店铺地点偏僻，售卖的是一些普通日用生活品。

　　近期，店内推出会员制度，百姓申请加入会员后需缴纳14400元会费，同时一年之内可获得14400元等值的商品，一年到期后，店铺‘承诺’连本带利再返还消费者28800元现金……”

　　充卡不仅能返两倍现金，还送东西！上门的群众络绎不绝。然而在郑飞看来，这种经营方式背后极有可能隐藏着非法集资行为。

　　看着这些“入会”的群众，郑飞说，他非常忧虑，因为社区居民就是他的“家人”，他要用全部心力守护社区，不能有半点闪失。

　　为了及时制止群众“危险的投资”，郑飞开始了进一步核查，他利用消防检查的机会核实该店内从业人员身份信息，走访调查了店铺的运营模式，并适时传唤了当事人录制笔录，固定重要证据，逐步掌握了该店以辽宁籍人员宋某为首的分级、分工明确的新型网络传销行为。

　　随后，他将掌握并汇总的情况上报给分局有关部门，为成功打掉该犯罪团伙起到了关键的作用。最终，警方冻结了该团伙违法账户，该案也成为全市首起成功拦截资金流失，全面收缴赃款的非法集资典型案件，为群众挽回了巨额损失，让社区百姓拍手称赞，而直到此时，郑飞心中的一块石头才终于落了地。

　　当社区民警的4年，每每看到社区的平静、祥和，郑飞心里欣慰不已。实实在在地与老百姓走了一起，让他体会到的不仅是一份责任，更是作为一名人民警察“为人民服务”这几个字的温度。