南开区法律援助中心：暖心服务惠民生

　　“廉洁高效 为民解忧”，日前，王大娘将写着这8个大字的锦旗送到天津市南开区法律援助中心（以下简称南开区法援中心）。王大娘拉着工作人员的手谢了又谢，“幸亏有你们”这句话一到嘴边，就哽咽着再说不出别的……

　　“法援惠民生 扶贫奔小康”活动启动以来，南开区法援中心积极响应司法部、市司法局的号召，扩大援助范围，畅通援助渠道，完善便民举措，全面提升群众满意度，为助力本市全面建成高质量小康社会、决战脱贫攻坚目标任务提供高质量法律援助服务。

　　扩大援助范围 维护困难群众合法权益

　　南开区法援中心认真落实法律援助经济困难审查标准，将法律援助对象从困难群体覆盖至低收入群体，将空巢老人、残疾人、农民工等群体作为法律援助重点对象，将受疫情影响导致的劳动争议、教育医疗、旅游合同纠纷，以及涉及婚姻家庭、公民提起行政诉讼等与民生紧密相关的事项纳入法律援助事项范围。同时，实现老年人、残疾人等群体申请法律援助不受事项范围限制，进一步帮助困难群众运用法律手段解决教育、医疗、社会保障、食品药品等诸多问题，不断提升法律援助的社会知晓率和社会影响力，全方位助力脱贫攻坚。

　　截至10月15日，南开区法援中心共受理各类法律援助案件350件，为经济困难群众挽回经济损失200余万元。

　　李女士于2019年1月10日至7月31日期间，在南开区某养老院担任护理工。2019年8月，养老院以其在工作中存在失误为由，扣除7月劳务费2500元后，将其辞退，并拒绝支付上半年的劳务费差额8900元。李女士与养老院多次协商未果，只得以劳务合同纠纷为由将养老院起诉至法院。

　　因没有充分证据，一审法院判决养老院支付李某7月劳务费差额2500元，驳回其他诉讼请求。作为一名外地来津务工人员，李女士经济上并不富裕，无法支付律师费用，且自身法律知识有限，维权之路异常艰难。无奈之下，她来到南开区法援中心寻求帮助。

　　工作人员在详细了解情况后，受理了李女士的法律援助申请，并指派天津世宏律师事务所安永坡律师承办该案。法援律师在接受指派后，积极帮助李女士搜集证据、整理诉讼材料、分析案情，做了大量细致的工作。最终，通过法援律师的不懈努力，二审法院支持了李女士的上诉请求，判决养老院支付李女士劳务费差额8900元。

　　很多农民工在自身权益受到侵害时，因力量薄弱而难以维权，法律援助的及时介入，最大限度地为当事人争取了利益，维护了当事人的合法权益。

　　畅通援助渠道 提升群众满意度

　　南开区法援中心创新法律援助服务方式，积极引导群众通过“12348”公共法律服务热线获取法律咨询或申请法律援助，全面推广“预约办”“一次办”“马上办”，让受援群众“不跑腿、少跑腿”就能办成事。自“法援惠民生 扶贫奔小康”活动开展以来，法律援助值班律师线上线下共解答涉及复工复产等法律咨询1500余人次。

　　同时，南开区法援中心通过简化法律援助受理审批流程，针对特殊人群开通法律援助便民服务“绿色通道”，加大民生领域法律援助力度。同时，加强宣传引导，向社会公布预约服务电话，对行动不便的残疾人、老年人等受援群众提供上门服务等。文章开头儿送来锦旗的王大娘就是其中一位受益者。

　　王大娘今年75岁，身患多种疾病，老伴儿曹大爷去世多年，女儿曹某也于去年去世。曹某生前和前夫有个女儿李某，曹某去世后，王大娘配合外孙女李某，将女儿遗产中的一辆小汽车过户到其名下。之后，王大娘通过各种方式联系李某，希望能将曹某遗产和死亡抚恤金、丧葬费中，属于自己的部分要回来，但李某总是以各种理由推脱。

　　无奈之下，王大娘来到南开区法援中心寻求帮助。“她可是我的亲外孙女啊，怎么能这么对我？”说起这些伤心事，王大娘的情绪有些激动。工作人员连忙安抚老人，在详细了解情况后，当天就受理并指派了法援律师。随后，法援律师多次到王大娘家中整理材料和证据，并与当事双方进行多次沟通。最终，该案以调解结案，王大娘拿回了属于自己的财产。

　　加强法援宣传 发挥党员示范作用

　　在开展法律援助宣传活动时，南开区法援中心采取“援助+普法”的新模式，切实提高老年人、残疾人等群体的法治意识和依法维权意识，使他们能获得及时、优质、高效的法律服务。

　　今年以来，结合重大工作节点，南开区法援中心开展法律援助进社区、民法典讲座，以及“全民国防教育”“法治扶贫”等各类宣传活动10余次，现场进行法律咨询，“讲好法援故事”，全面展现法律援助在服务民生、扶贫、抗疫中的积极作用，进一步提高法律援助的知晓率、首选率、满意率。

　　南开区法援中心党支部还利用专题党课、集中学习、主题党日、主题实践活动等形式，统筹做好法律援助、扶贫攻坚等工作。党员们在做好法律援助工作的同时，积极下沉社区，参与文明城市创建和扶贫助困等志愿服务活动。在“东西部扶贫对口支援”捐款活动中，南开区法援中心党员和法律援助值班律师积极捐款，为扶贫工作奉献出自己的一份光和热。