顾客火锅店内两次吃出虫反被店家倒打一耙

　　日前，网友吴先生称他和朋友在上海闵行一网红火锅店“熊猫老灶”连续两次就餐时都发现有蠕动的活虫，并附上了现场视频。吴先生一行人第一次前往该火锅店消费时在锅底中发现有虫，由于此前也在这家店消费过并且还是会员，仅要求店家更换锅底。三天后再来消费时原本只是抱着玩笑的心态看看锅底有没有虫，谁承想又发现了虫子。

　　事发后店家主动前来协商赔偿。吴先生提出要求店家赔偿两次消费的三倍金额11700元并书面道歉。7月19日，火锅店老板曾支付2200元给吴先生，但对方没有收款，吴先生说查了食品安全法可以要求三倍到十倍的赔偿。丁老板则认为他们第二次并没有消费，他退的仅是第一次消费的2200元，而对方想要两次消费加起来的三倍金额明显是“敲竹杠”，于是报警称遇到了“职业诈骗团伙”。

　　有眼尖的网友发现报料人是电竞职业战队EHOME的成员，报料人的朋友还给店铺写了差评。由于报料人是知名电竞职业战队成员，于是乎，大量网民前来“吃瓜”，并纷纷站队EHOME。

　　闵行区市场监管局介入此事，执法人员检查了火锅店，由于涉事火锅并未保留，对门店其他的火锅进行检查后执法人员现场并未发现有虫子的情况。火锅店在了解到吴先生他们并非诈骗团伙且以前消费状况良好后开展了自查工作。经查证，活虫为底料辣椒中的螟虫幼体。

　　双方经过协商达成和解。针对过程中顾客消费维权反被倒打一耙的事件，店家称此前因为遭遇过职业诈骗，所以在未经全面调查就发表了不当言论，对此表示歉意。

　　生活中如果遇到食品安全问题希望大家也能积极维权，虽然维权过程难免会有些波折，但还是要学会维护自己的正当权益。也希望商家和监管部门都能做好食品安全的监管工作，切实保障人民的食品安全。